目录★怎样制定适合企业的保险计划?财产部分人员部分★常见企业风险对应的保险企业风险对应的保险财产险、机损险、货运险、利损险、应收账款保险等保证企业经营稳固、持续企业风险对应的保险雇主责任险、产品责任险、公众责任险、产品质量保证保险等体现企业的社会责任感企业风险对应的保险意外伤害险、健康保险等福利性保...
已下载:6次 是否免费:否 上传时间:2020-11-22投诉人 上门、信函、保监会 邮寄方式转办投诉 监管机构系统转 办投诉 通过公司客服电 话投诉 上门、信访、地方 监管部门转办投诉 总公司 办公室 总公司客户服 务部 公司 呼叫中心 分公司 办公室 第一受理人 总公司诉 专责 总公司投诉 专责 电子版转交 分公司客户 服务部 督办转办 投诉明 细转办...
已下载:6次 是否免费:否 上传时间:2018-12-05Contents/目录1 保险专项培训背景2 客户异议处理总体逻辑3 客户异议应对处理案例保险专项培训背景保险专员专业性的提高,有利于提高客户粘性及保险销售。针对性的专项培训提高保险专员的专业技能。由于各地的风土人情不同,客户性格不同,没有统一的话述,方法总会比问题多的,下面的逻辑、 话述仅供参考,...
已下载:5次 是否免费:否 上传时间:2019-07-30我公司本着“XXXXXXXXX”的经营理念,严格遵守《保险法》及各项法律法规,严格履行保险合同的责任和义务,并作出如下服务承诺。 一、销售环节服务承诺 (一)履行承保说明义务,准确告知责任免除条款和出险后索赔程序; (二)指导客户填写保险单证,并对客户提出的条款问题,作出准确说明和解释; (三)全国...
已下载:5次 是否免费:否 上传时间:2018-11-27目 录 1.车险客户服务要点 2.车险客户投诉分析 3.车险客户投诉处理程序及注意事项 4.平息车险客户怨气,预防投诉升级 5.客户投诉典型案例分析 6.客户投诉处理情景模拟 财产保险被投诉情况分析(客户诉求提高) 2011年,2012年 一、车险客户服务要点 1. 什么是服务质量? 服务质量意味...
已下载:5次 是否免费:否 上传时间:2015-12-24一、战略客户渠道定位:战略客户渠道:以XX集团与签约客户的业务发展为重点目标客户,以特定行业、特定渠道为目标客户,主要围绕某一或某几个目标行业或目标渠道采取团队展业模式开展业务,行业按照国家发布的行业标准确定,渠道包括国内经纪、国际经纪、电商、综合金融等。负责国资委直属企业及大客户拓展开拓;负责能源...
已下载:4次 是否免费:否 上传时间:2020-06-01一、简述车险销售理性而非全然理性的销售保险专员品牌形象的延伸一、简述1、常见基本礼仪*通话过程保持正确坐姿、微笑、自信的状态*语速适中、语调配合场景调整*适时使用礼貌用词、尊称客户姓氏,如“您好!”“请稍等”、“李先生”等*通话前准备车辆及客户信息,避免“迟疑”等尴尬情况,随时准备登记信息*后于客户...
已下载:3次 是否免费:否 上传时间:2020-04-20第一节 保全的概念是指保险公司为了维持《保险合同》的持续有效与完整,根据保险合 同条款约定及客户要求而为客户提供的一系列后续服务。Ps:保单增补告知申请时间在保单犹豫期内,核保结论拒保或客户不同意条件承保,公司将退还保单保费;若申请时间在保单犹豫期外,核保结论拒保或客户不同意条件承保,公司将退还保单...
已下载:3次 是否免费:否 上传时间:2019-11-10商业健康险客户脸谱家庭成员中谁在买有多少人买了商业健康保险买了什么产品男性买的多 还是女性买的多买了多少保额年龄分布赔付情况地域分布再次购买意愿暂无统计有多少人买了商业健康保险?每100名保险客户里有38人购买了商业健康保险近5年商业健康险客户占比逐年增长 但仍有超过一半的客户尚未购买商业健康险投保...
已下载:3次 是否免费:否 上传时间:2019-09-02为加强和改进服务品质,提升客户满意度,打造XX“XX、XX、XX、XX”的服务理念,在“真心服务,值得托付”的服务宗旨下,XX保险公司向社会和广大客户郑重作出如下服务承诺:一、销售环节:第一,我司每年会定期举行 2 次员工培训,并每季组织考核,提高员工的专业水平,落实服务质量,以便给客户提供更好的服...
已下载:3次 是否免费:否 上传时间:2019-08-09Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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