保险理赔涉及到灾后恢复,影响到社会民生和社会稳定,是救灾工作的重要组成部分,是政府部门和社会舆论关注的焦点之一,特别是随着救灾工作向灾后重建工作的转移,社会舆论对保险理赔服务工作将十分关注。加强大灾救灾理赔工作的宣传,提升保险行业形象,扩大公司的品牌形象,并做好负面舆论的引导,是大灾理赔服务工作的重...
已下载:1次 是否免费:否 上传时间:2022-05-30目录什么是品质管理?我们为什么要做品质管理?合规要求电销品质管控手段第一步第二步第三步第四步TSR提交保单后,由其TL进行保单审核,审核通过后方可提交下一流程。机构机构品质管理员对受理保单进行保单质检,质检通过后方可出单。总公司品质抽检员对各机构保单进行抽检,确保机构质检质量同时提升业务品质。总公司...
已下载:3次 是否免费:否 上传时间:2021-07-14一、负责辖区内农业保险的组织、宣传、发动工作。宣传国家农业保险政策、承保情况、理赔结果、服务标准、保险条款、保险鉴定政策;向投保宵户宣传,介绍、推荐我公司提供的其他涉农保险产品。二、负责指导、协助辖区内投保农户填写投保单、签章、农户基本信息的收集、造册,收取保险费,公示以及公示照片的拍摄采集、发放保...
已下载:1次 是否免费:否 上传时间:2021-07-09用户域账号管理流程用户域账号是否是特权用户?人员离职、外派、外调的用户域账号管理人力资源部提供离职人员资料或人员外派、外调说明信息技术部是否离职?
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2021-07-05根据中国保监会关于加强和改进财产保险理赔服务质量工作会议要求,分公司、中心支公司、支公司应在营业场所开辟投诉专区,张贴投诉办理须知,公布投诉途径、办理流程和时限。投诉专区建设应包括但不仅限于以下内容: 一、分公司、中心支公司、支公司应在营业场所醒目位置指示投诉专区位置。投诉专区应相对独立,原则上办公...
已下载:1次 是否免费:否 上传时间:2021-06-21呼叫中心(Call Center),又称客户服务中心,是指综合利用先进的通信及计算机技术,对信息和物资流程优化处理和管理,集中实现沟通、服务和生产指挥的系统。传统意义上的呼叫中心是指以电话接入为主的呼叫响应中心,为客户提供各种电话响应服务。现阶段呼叫中心的概念已经扩展为通过电话、传真、互联网访问、E...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2021-06-10目录CONTENTS品牌基本理论品牌一词源于古斯堪的纳维亚语“brandr”,意思是“燃烧”。在现代经济中,根据美国市场营销协会(AMA)的定义,品牌是一个“名称、专有名词、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2021-05-191、为什么企业要有文化?2、企业文化是个什么东西?3、员工和企业文化是什么关系?4、员工如何在企业成就自我?竞争是强者的游戏。销售就是与强者竞争。企业为什么要有文化Part 1第一部分企业为什么要有文化?文化是企业之魂10年企业靠人50年企业靠制度100年企业靠文化企业文化建设做什么?是一项务实而重...
已下载:1次 是否免费:否 上传时间:2021-05-11XX保险有限公司XX分公司声誉风险管理实施细则(20XX年版)什么是声誉风险是一种次生风险,是指由于公司经营、管理及其他行为或外部事件导致媒体关注或形成负面报道,可能对我司形象、品牌、声誉造成负面影响或损害的风险。声誉风险解读什么是声誉风险事件声誉风险解读声誉风险解读判定声誉风险事件 声誉风险责任主...
已下载:6次 是否免费:否 上传时间:2021-02-04第一章 总则为进一步巩固和提高三农保险基层服务体系销售及服务能力,加强网点建设标准,规范员工服务行为,提高员工服务质量,提升公司服务形象,制定本指引。一、组成部分本指引主要由《网点建设标准》、《网点服务标准》、《网点销售标准》、《网点协赔标准》四部分组成。二、规范对象本指引规范的网点特指扎根于农村...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2021-01-26Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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