第一章 总 则为配套中国保险行业协会机动车商业保险示范条款实施,进一步规范我司车险理赔实务操作,提高理赔服务水平,根据《保险法》《中国银保监会关于实施车险综合改革的指导意见》《中国保险行业协会商业车险示范条款》以及《商业车险综合示范产品理赔实务要点(20XX 试行版)》等文件,特制订本理赔实务。第二...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-02-12第一章总则第一条为贯彻落实中国保险行业协会机动车交通事故责任强制保险新规,进一步规范我司车险理赔实务操作,提高理赔服务水平,根据《保险法》《交强险理赔实务 (20XX试行版)》等文件,公司特制订本理赔实务。第二章接报案和理赔受理第二条总公司客户服务部建立全天候接报案服务制度,确保“365天X24小时...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-02-06规则说明:1、各分公司严格执行公司统一人伤案件审核规则,结合所辖及下辖地市及特点,可在总部框架范围内进行细化、优化,赔偿标准等调整及时向总部报送更新;对于各地突破标准规则的区域政策或司法实践,需及时向总部人伤理赔管理处进行报备,经批复认定收录后方可作为政策指引实施。2、各分公司理赔服务部要设立人伤规...
已下载:4次 是否免费:否 上传时间:2022-07-11第一章 总则一、目的随着车险综合改革、人伤赔偿标准城乡一体化政策的落地以及责任险意外险市场竞争的加剧,人伤成本特别是伤残成本管控将面临更大的压力,也对伤残鉴定管理水平提出更高要求。为切实规范伤残鉴定相关工作,增强伤残鉴定主动介入服务能力,提升伤残风险控制水平,缩短伤残鉴定等待时长,提高伤残任务调解成...
已下载:3次 是否免费:否 上传时间:2022-06-20一、涉及车辆损失的事故1、事故处理流程图:2、各环节单证收集要求:收集环节收集单证类型收集资料原件或复印件查勘定损环节驾驶员《机动车辆驾驶证》查看原件,留存复印件被保险车辆《机动车辆行驶证》 查看原件,留存复印件被保险人身份证 查看原件,留存复印件索赔申请书 原件被保险人银行卡账号 留存复印件事故责...
已下载:5次 是否免费:否 上传时间:2022-06-09为配套中国保险行业协会机动车商业保险示范条款实施,统一规范行业车险理赔实务操作,提高行业理赔服务水平,根据《保险法》、《中国银保监会关于实施车险综合改革的指导意见》以及《中国保险行业协会商业车险示范条款》等条款,特制订本实务要点。第一节 接报案一、保险公司应建立全天候接报案服务制度,确保“365 ...
已下载:2次 是否免费:否 上传时间:2022-05-18第一章 水淹等级、水淹时间、水淹形态的确定一、“水淹等级”的确定“水淹等级”共分六个等级,以车内最高水位线为认定基准。1级 车厢未进水(或少量进水、仅表现潮湿);2级 车厢进水,水位线超过地毯但未淹到座椅底部;3级 车厢进水,水位线超过座椅底部到方向盘下缘以下;4级 车厢进水,水位线在方向盘下缘...
已下载:4次 是否免费:否 上传时间:2022-05-05(一)报案及调度安排1、接报案人员在接到报案后,按照要求完整填写理赔系统中规定的登记要素,并迅速完成出险信息查询工作。2、在完成登记工作后,及时通知调度统一安排查勘人员予以查勘,视案情决定是否提前介入处理,对于有人员住院治疗的案件,均应要求赴医院查勘。3、对于属于强制三责险范围内需支付抢救费的,应缮...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2022-04-28尊敬的被保险人:为了使您及时得到经济补偿,防止交通事故处理时支出不合理的费用,请详细阅读本索赔指南,并将有关的费用单证送交我司。1、医疗费:医疗费:按照医院对当事人的交通事故创伤所必需的费用计算,伤者必须在县级以上医院治疗。经治疗痊愈出院后的药费不再承担,如身体尚未康复,确需继续治疗的,需经交警部门...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2022-04-111、重新审核赔偿标准和索赔单证,对于不合理的费用应予以扣除。包括医疗费超范围用药的,误工费的时间控制及计算标准、伤残补助费用及残疾用具费用的计算标准等。2、对于涉及被抚养人补偿费用部分,应重点审核有关证明材料,如发现疑点应追究到底,调动人伤调查员再行核查,必要时可以通知保险调查人参与调查。3、及时了...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2022-04-08Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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