目 次1 范围 12 规范性引用文件 13 术语与定义 14 电子保单实务规范 241 商业险电子保单业务要素 2411 投/被保险人要素 2412 保险人要素 2413 保险标的要素 2414 承保险种要素 2415 其他要素 242 商业险电子批单业务要素 243 交强险电子保单业务要素 2...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-11-05尊敬的客户:为了方便您办理保险索赔,切实维护您的合法权益,根据中国保监会《关于公布保险理赔(给付)程序,进一步做好理赔服务工作的通知》(保监发[2008]100号)的要求,现将我公司的保险理赔服务流程、理赔案件赔付时限、保险索赔材料清单、联系电话和投诉电话等内容予以公示,请在索赔时予以配合,并加以监...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-10-18评价内容评价标准评定方法一、承保服务(10分)1.各保险机构未严格执行经备案的地方性保险条款及费率,或未按照联席会形成决议的产品规范(承保方案)开展业务承保,每违反一次扣3分,最多扣10分。日常检查、系统抽查二、技术服务(40分)2.中型以上投保单位保险合同生效之日起45日内无理由未对企业开展第一次...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-09-06一、服务介绍本产品提供的健康增值服务由XX保险经纪有限公司、 XX信息技术有限公司、 XX惠保科技有限公司三家公司 整合合作的医疗机构、医药企业、药品零售商、检测机构等具备资质 的服务机构联合承接。二、服务清单序号服务类别 服务项目 服务内容 服务 次数临床试验申请临床试验申请服务(患者招募)为客户...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-08-28为切实做好XX市旅游服务质量保证金保证保险(以下简称保证金保险)试点工作,落实保险市场承保和服务规范,提高服务质量,我公司在此郑重承诺如下:一、具备在XX市区域内开展信用保证保险业务条件。在XX设有分支机构且实际开展业务,或具有可持续的足够能力为XX市旅行社投保、被保险旅游者索赔提供全天候服务,近三...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-07-22一、银行业侵害消费者权益乱象(包括但不限于以下方面)(一)产品设计方面1.产品多层嵌套,结构复杂,产品说明书等销售材料信息披露不真实、不准确、不完善。2.结构性存款假结构,替代保本理财,或按保本产品宣传销售。3.理财产品预期收益区间测算不科学合理,存在诱导性表述。(二)营销宣传方面1.不当宣传和误导...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-07-18前 言为规范客户服务行为,提高客户服务品质,统一客户服务标准,特制定《XX保险公司客户服务规范》。各机构应按照规范要求,结合本地实际情况,不断完善客户服务工作,切实提高客户服务满意度。第一章、客户服务基本要求XX保险向客户提供从报案至结案的全过程理赔服务,同时提供保险业务的投诉、咨询、查询等服务。...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-26为了向广大客户提供优质、高效的理赔服务,XX保险将按照“一个客户,综合服务”的原则,主动接受社会各界的监督,提高理赔综合服务水平,诚信、文明、快捷的为保户提供理赔保障,重点就如何提高服务效率和服务质量向社会做出如下承诺:一、服务品质XX保险公司将为您提供专业、便捷、全面的保险理赔服务,耐心、详尽、专...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-01-23一、销售服务:诚信服务、专业领先、便捷可靠1、客户至上、诚信守法:以客户需求为中心,秉持专业价值服务理念,全面分析客户需求,合理设计产品保障;通过高科技移动展业平台,为客户提供简便快捷的投保服务。2、规范呼出、创新服务:规范销售行为,优化销售流程,完善禁拨制度。同时,借助网络、移动端新媒体资源,给客...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-12-19评价体系指标分类具体指标评价方法指标说明(计算公式)第一部分非现场评价(权重70%)服务类指标(5个) 当期案均出险支付周期先将每项指标按照从优到差进行排序,最后一名得起评分,其他名次得分根据插值法计算,向上累加,第一名不超过满分。1、案均出险支付周期=∑统计期内正常结案案件(支付时间-出险时间)/...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-12-13Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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