为切实做好XX市旅游服务质量保证金保证保险(以下简称保证金保险)试点工作,落实保险市场承保和服务规范,提高服务质量,我公司在此郑重承诺如下:
一、具备在XX市区域内开展信用保证保险业务条件。在XX设有分支机构且实际开展业务,或具有可持续的足够能力为XX市旅行社投保、被保险旅游者索赔提供全天候服务,近三年内经营活动中没有重大违法违规记录。严格依据《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《旅行社条例实施细则》并参考《旅游服务质量保证金存取管理办法》相关内容设计保险产品,使其完全满足保证金的法定使用或划拨需求,符合XX市旅游服务质量保证金保证保险试点承保机构公开征选系列公告中《保证金保证保险产品要求及说明》要求。涉及保证金法定使用或划拨需求的保险赔付条款发生变化的,未经XX市文化和旅游局同意并在金融监管部门备案,不得以保证金保险名义面向XX市旅行社企业售卖。
二、依法向金融监管部门备案保证金保险的费率和条款。指定专门部门负责管理保证金保险业务,建立完善的组织架构和专业的人才队伍,每季度前3日内主动更新报备对接渠道联系人名单并根据工作调整及时更新;建立覆盖承保前风险审核、承保后监测管理的业务流程;具有完善的保单审批的核心业务操作系统;具有健全的保证保险业务管理制度和操作规程。
三、向投保人与被保险人提供方便快捷有效的查询服务,保障投保方式畅通,保证保单法律效力。依法依约收取保费,在收取投保人保费时,严格依法办事,不搞暗箱操作,不搞商业贿赂,不搞产品搭售。提供高效、便捷的理赔服务,认可并遵守文化和旅游部门依法依规提出的关于理赔服务标准及理赔时效的要求。
尊敬的客户:为了方便您办理保险索赔,切实维护您的合法权益,根据中国保监会《关于公布保险理赔(给付)程序,进一步做好理赔服务工作的通知》(保监发[2008]100号)的要求,现将我公司的保险理赔服务流程、理赔案件赔付时限、保险索赔材料清单、联系电话和投诉电话等内容予以公示,请在索赔时予以配合,并加以监...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-10-18一、服务介绍本产品提供的健康增值服务由XX保险经纪有限公司、 XX信息技术有限公司、 XX惠保科技有限公司三家公司 整合合作的医疗机构、医药企业、药品零售商、检测机构等具备资质 的服务机构联合承接。二、服务清单序号服务类别 服务项目 服务内容 服务 次数临床试验申请临床试验申请服务(患者招募)为客户...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-08-28为了向广大客户提供优质、高效的理赔服务,XX保险将按照“一个客户,综合服务”的原则,主动接受社会各界的监督,提高理赔综合服务水平,诚信、文明、快捷的为保户提供理赔保障,重点就如何提高服务效率和服务质量向社会做出如下承诺:一、服务品质XX保险公司将为您提供专业、便捷、全面的保险理赔服务,耐心、详尽、专...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-01-23一、销售服务:诚信服务、专业领先、便捷可靠1、客户至上、诚信守法:以客户需求为中心,秉持专业价值服务理念,全面分析客户需求,合理设计产品保障;通过高科技移动展业平台,为客户提供简便快捷的投保服务。2、规范呼出、创新服务:规范销售行为,优化销售流程,完善禁拨制度。同时,借助网络、移动端新媒体资源,给客...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-12-19评价体系指标分类具体指标评价方法指标说明(计算公式)第一部分非现场评价(权重70%)服务类指标(5个) 当期案均出险支付周期先将每项指标按照从优到差进行排序,最后一名得起评分,其他名次得分根据插值法计算,向上累加,第一名不超过满分。1、案均出险支付周期=∑统计期内正常结案案件(支付时间-出险时间)/...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-12-13CUSTOMER COMPLAINTSWe make every effort to deliver a high-quality service to our policyholders. If you have acomplaint about our service, or about a c...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-11-23Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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