某市旅游服务质量保证金保证保险承保机构服务承诺书（3页）.doc-客户服务-保险资料库

某市旅游服务质量保证金保证保险承保机构服务承诺书（3页）.doc

为切实做好XX市旅游服务质量保证金保证保险（以下简称保证金保险）试点工作，落实保险市场承保和服务规范，提高服务质量，我公司在此郑重承诺如下：

一、具备在XX市区域内开展信用保证保险业务条件。在XX设有分支机构且实际开展业务，或具有可持续的足够能力为XX市旅行社投保、被保险旅游者索赔提供全天候服务，近三年内经营活动中没有重大违法违规记录。严格依据《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《旅行社条例实施细则》并参考《旅游服务质量保证金存取管理办法》相关内容设计保险产品，使其完全满足保证金的法定使用或划拨需求，符合XX市旅游服务质量保证金保证保险试点承保机构公开征选系列公告中《保证金保证保险产品要求及说明》要求。涉及保证金法定使用或划拨需求的保险赔付条款发生变化的，未经XX市文化和旅游局同意并在金融监管部门备案，不得以保证金保险名义面向XX市旅行社企业售卖。

二、依法向金融监管部门备案保证金保险的费率和条款。指定专门部门负责管理保证金保险业务，建立完善的组织架构和专业的人才队伍，每季度前3日内主动更新报备对接渠道联系人名单并根据工作调整及时更新；建立覆盖承保前风险审核、承保后监测管理的业务流程；具有完善的保单审批的核心业务操作系统；具有健全的保证保险业务管理制度和操作规程。

三、向投保人与被保险人提供方便快捷有效的查询服务，保障投保方式畅通，保证保单法律效力。依法依约收取保费，在收取投保人保费时，严格依法办事，不搞暗箱操作，不搞商业贿赂，不搞产品搭售。提供高效、便捷的理赔服务，认可并遵守文化和旅游部门依法依规提出的关于理赔服务标准及理赔时效的要求。