目 次
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语与定义 1
4 电子保单实务规范 2
41 商业险电子保单业务要素 2
411 投/被保险人要素 2
412 保险人要素 2
413 保险标的要素 2
414 承保险种要素 2
415 其他要素 2
42 商业险电子批单业务要素 2
43 交强险电子保单业务要素 2
431 被保险人要素 2
432 保险人要素 3
433 保险标的要素 3
434 承保险种责任限额及保费要素 3
435 代收车船税要素 3
436 其他要素 3
44 交强险电子标志业务要素 3
441 标志正面要素 3
442 标志背面要素 3
45 交强险电子批单业务要素 3
46 意外险与健康险电子保单业务要素 4
461 投/被保险人要素 4
462 保险人要素 4
463 承保险种责任及保费要素 4
464 其他要素 4
1 范围
本标准规定了本公司电子保单从投保至责任终止的业务流程及信息安全规范。
本标准适用于本公司电子保单服务。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适
用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 22080-2016 信息安全管理体系要求
GB/T 36687-2018 保险术语
GM/T 0070-2010 电子保单密码应用技术要求
GM/Z 0001-2013 密码术语
JR/T 0033-2015 保险基础数据元目录
JR/T 0051-2017 产险单证
尊敬的客户:为了方便您办理保险索赔,切实维护您的合法权益,根据中国保监会《关于公布保险理赔(给付)程序,进一步做好理赔服务工作的通知》(保监发[2008]100号)的要求,现将我公司的保险理赔服务流程、理赔案件赔付时限、保险索赔材料清单、联系电话和投诉电话等内容予以公示,请在索赔时予以配合,并加以监...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-10-18一、服务介绍本产品提供的健康增值服务由XX保险经纪有限公司、 XX信息技术有限公司、 XX惠保科技有限公司三家公司 整合合作的医疗机构、医药企业、药品零售商、检测机构等具备资质 的服务机构联合承接。二、服务清单序号服务类别 服务项目 服务内容 服务 次数临床试验申请临床试验申请服务(患者招募)为客户...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-08-28为了向广大客户提供优质、高效的理赔服务,XX保险将按照“一个客户,综合服务”的原则,主动接受社会各界的监督,提高理赔综合服务水平,诚信、文明、快捷的为保户提供理赔保障,重点就如何提高服务效率和服务质量向社会做出如下承诺:一、服务品质XX保险公司将为您提供专业、便捷、全面的保险理赔服务,耐心、详尽、专...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-01-23一、销售服务:诚信服务、专业领先、便捷可靠1、客户至上、诚信守法:以客户需求为中心,秉持专业价值服务理念,全面分析客户需求,合理设计产品保障;通过高科技移动展业平台,为客户提供简便快捷的投保服务。2、规范呼出、创新服务:规范销售行为,优化销售流程,完善禁拨制度。同时,借助网络、移动端新媒体资源,给客...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-12-19评价体系指标分类具体指标评价方法指标说明(计算公式)第一部分非现场评价(权重70%)服务类指标(5个) 当期案均出险支付周期先将每项指标按照从优到差进行排序,最后一名得起评分,其他名次得分根据插值法计算,向上累加,第一名不超过满分。1、案均出险支付周期=∑统计期内正常结案案件(支付时间-出险时间)/...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-12-13CUSTOMER COMPLAINTSWe make every effort to deliver a high-quality service to our policyholders. If you have acomplaint about our service, or about a c...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-11-23Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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