第一章总则第一条为准确评价分公司各部门和员工20XX年度工作绩效,促进员工成长和分公司发展,特制定本方案。第二条20XX年度考核工作遵循以下原则:(一)统一领导,逐级负责;(二)业绩为主,全面评价;(三)客观公正、民主公开。第三条考核对象为机关各部门和非销售序列员工、XX营销服务部经理。第四条组织领...
已下载:11次 是否免费:否 上传时间:2021-11-10第一章 总则 第一条 为提高人伤案件诉前一次性调解结案比例,体现分公司特色理赔服务,规范分公司诉讼(仲裁)案件管理工作,保证及时准确合规地处理分公司理赔案件,实现各类案件减损目标,特制定本办法。 第二条 本办法考核、激励对象为机构理赔服务中心及从事人伤案件诉前一次性调解工作的相关承办人员及...
已下载:11次 是否免费:否 上传时间:2013-03-28第一条为做好绩效考核工作,根据《20XX年度部门 KPI评价方案》、《20XX年度机构分类管理方案(试行)》,制定本实施细则。 第二条本细则适用于总公司部门负责人(含部门副总经理、总经理助理),分公司、省内中心支公司班子成员。 第三条考核指标及权重 考核指标包括部门(机构)KPI 指标、个人表...
已下载:10次 是否免费:否 上传时间:2014-12-17第一条为做好员工绩效考核工作,根据《20XX 年度部门 KPI 评价方案》、《20XX 年度机构分类管理方案(试行)》,制定本指导意见。 第二条本指导意见适用于各级机构管理序列员工。销售序列执行营销管理基本法。 第三条 部门员工绩效考核方案制定 总公司各部门、各分公司、省内各中心支公司(以下简...
已下载:10次 是否免费:否 上传时间:2014-11-10第一章 总则 第一条 目的 通过绩效管理,将部门和员工个人的工作表现与公司的战略目标紧密地结合起来,确保公司战略目标快速而平稳地实现。 在绩效管理过程中,促进管理者与员工之间的交流与沟通,形成良好的沟通机制,增强公司凝聚力。 通过绩效管理,提高公司的管理水平,提升每个员工的工作绩效,促进公司快速发展...
已下载:9次 是否免费:否 上传时间:2017-09-14一、 考核目的 规范机构客户服务部运营管理,提高服务品质,提升服务满意度,塑造品牌形象。 二、考核架构 1、考核层级: 分公司客户服务部 分公司客户服务部各岗位 分公司客户服务部各条线人员 2、考核方式: 总公司客户服务部对分公司客户服务部、各岗位、各条线人员分别进行月度考核评分,并根据评分结果分别...
已下载:8次 是否免费:否 上传时间:2017-09-19第一章 总则 第一条 为贯彻公司经营发展战略, 实现理赔精细化管理目标,进一步提升保监会服务评价指标及保险小额理赔服务指标,提高公司品牌形象, 合理评价各机构客服经理工作业绩,激发客服经理工作积极性,特制定本办法。 第二条 本办法适用于省外分公司及省内中支机构客服经理考核。 第二章 考核方案 第三条...
已下载:8次 是否免费:否 上传时间:2017-08-12为提高理赔人员工作责任心,有效打击车险理赔中的骗赔案件, 降低车险赔付率,净化 保险市场的社会风气,根据总公司相关要求,结合 实际,分公司特制定本方案。 一、组织架构 分公司成立打假减损案件奖励审核小组,负责奖励案件的认定、奖励金额的分配、签批工作。审核小组由分公司总经理 ...
已下载:8次 是否免费:否 上传时间:2013-04-20为加强对公司出单岗位及出单员的工作质量管理,在结合总公司对出单人员管理办法的基础上,特制定了我司出单岗位及出单员工作质量考核暂行管理办法。 出单人员日常考核的主要内容及标准如下: 考核分类 考核内容 处罚标准 出单准确性 经核实因录单人员失误,造成非客户原因的批改、退保或数据更正 每单处罚 20...
已下载:6次 是否免费:否 上传时间:2016-07-111 目的 为有效提高结案率,规范公司理赔人员行为,提高理赔服务质量和人员素质,杜绝虚假赔案,保证理赔工作“高效、有序、准确”开展,实现理赔服务提速,缩短结案周期,树立公司良好形象,根据分公司快速理赔方案的要求,特制定本考核管理办法。 1.1小额案件定义:以单车(保险金额50万元{含}以下)损失200...
已下载:5次 是否免费:否 上传时间:2014-02-17Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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