第一章总则第一条为准确评价分公司各部门和员工20XX年度工作绩效,促进员工成长和分公司发展,特制定本方案。第二条20XX年度考核工作遵循以下原则:(一)统一领导,逐级负责;(二)业绩为主,全面评价;(三)客观公正、民主公开。第三条考核对象为机关各部门和非销售序列员工、XX营销服务部经理。第四条组织领...
已下载:11次 是否免费:否 上传时间:2021-11-10一、 考核目的 规范机构客户服务部运营管理,提高服务品质,提升服务满意度,塑造品牌形象。 二、考核架构 1、考核层级: 分公司客户服务部 分公司客户服务部各岗位 分公司客户服务部各条线人员 2、考核方式: 总公司客户服务部对分公司客户服务部、各岗位、各条线人员分别进行月度考核评分,并根据评分结果分别...
已下载:8次 是否免费:否 上传时间:2017-09-19第一章 总则 第一条 目的 通过绩效管理,将部门和员工个人的工作表现与公司的战略目标紧密地结合起来,确保公司战略目标快速而平稳地实现。 在绩效管理过程中,促进管理者与员工之间的交流与沟通,形成良好的沟通机制,增强公司凝聚力。 通过绩效管理,提高公司的管理水平,提升每个员工的工作绩效,促进公司快速发展...
已下载:9次 是否免费:否 上传时间:2017-09-14第一章 总则 第一条 为贯彻公司经营发展战略, 实现理赔精细化管理目标,进一步提升保监会服务评价指标及保险小额理赔服务指标,提高公司品牌形象, 合理评价各机构客服经理工作业绩,激发客服经理工作积极性,特制定本办法。 第二条 本办法适用于省外分公司及省内中支机构客服经理考核。 第二章 考核方案 第三条...
已下载:8次 是否免费:否 上传时间:2017-08-12为加强对公司出单岗位及出单员的工作质量管理,在结合总公司对出单人员管理办法的基础上,特制定了我司出单岗位及出单员工作质量考核暂行管理办法。 出单人员日常考核的主要内容及标准如下: 考核分类 考核内容 处罚标准 出单准确性 经核实因录单人员失误,造成非客户原因的批改、退保或数据更正 每单处罚 20...
已下载:6次 是否免费:否 上传时间:2016-07-11某寿险公司投诉激励政策
已下载:1次 是否免费:否 上传时间:2015-10-20个险基本法(2011版)考核年度实施标准,是指按不同的年度,个人及团队的考核(包括晋级、晋升、维持、降级、降职)按不同的标准进行,待遇、福利及获得条件仍按基本法标准进行。 考核年度实施标准以二级机构本部、三级机构(以下简称“机构”)为单位,以机构开业年度按一定的递进标准进行。 2011年度,所有团队...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2015-07-09第一条为做好绩效考核工作,根据《20XX年度部门 KPI评价方案》、《20XX年度机构分类管理方案(试行)》,制定本实施细则。 第二条本细则适用于总公司部门负责人(含部门副总经理、总经理助理),分公司、省内中心支公司班子成员。 第三条考核指标及权重 考核指标包括部门(机构)KPI 指标、个人表...
已下载:10次 是否免费:否 上传时间:2014-12-17第一条为做好员工绩效考核工作,根据《20XX 年度部门 KPI 评价方案》、《20XX 年度机构分类管理方案(试行)》,制定本指导意见。 第二条本指导意见适用于各级机构管理序列员工。销售序列执行营销管理基本法。 第三条 部门员工绩效考核方案制定 总公司各部门、各分公司、省内各中心支公司(以下简...
已下载:10次 是否免费:否 上传时间:2014-11-101 总则 保险公司电话行销部电话行 销管理人员的晋升、考核、待遇、福利等事项,除另有规定外,均依照本办法办理。 2. 电话行销管理人员的薪酬制度 2.1 薪酬构成 电话行销管理人员薪酬 = 底薪+品质管理奖金+职务津贴+业绩奖金+年终奖金+社会保险+商业保险 2.1.1 底薪 职级 底...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2014-02-24Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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