保险公司员工绩效考核方案指导意见（12页）.pdf

第一条为做好员工绩效考核工作，根据《20XX 年度部门 KPI 评价方案》、《20XX 年度机构分类管理方案（试行）》，制定本指导意见。 
第二条本指导意见适用于各级机构管理序列员工。销售序列执行营销管理基本法。 
第三条 部门员工绩效考核方案制定 
总公司各部门、各分公司、省内各中心支公司（以下简称“部门”）根据部门年度经营计划、本指导意见制定各部门员工绩效考核办法，经部门员工或员工代表讨论通过，部门发文，3 月 15 日前报总公司人力资源部备案。 
第四条 部门员工考核指标及权重 
考核指标包括部门 KPI 指标、岗位关键绩效指标、个人表现指标、全员营销指标、调节性指标。 
（一）职级指标与权重 
（二）岗位关键绩效指标由部门负责人依据部门目标、岗位职责，进行逐岗逐级逐人分解、制定，确定考核衡量标准，并与部门员工沟通。岗位关键绩效指标原则上不超过 5个。 
（三）个人表现指标，包括工作质量、工作效率、服务满意度，权重分别为 30%、30%、40%。 
（四）全员营销指标按营销方案考核，考核得分=实际值÷计划值×权重，上限为 100%。 
考核数据由营销管理部门提供。 
（五）调节性指标，包括合规指标、培训指标、考勤指标。 
1.合规指标按《 财产保险股份有限公司违法违规行为责任追究管理办法（试行）》、《 财产保险股份有限公司违法违规行为责任追究实施细则（试行）》考核。 
2.培训指标，培训成绩计入个人绩效考核。  季度内按培训次数平均测试成绩 90 分（含）以上的计 3 分，80 分（含）至 90 分计 2 分，70 分（含）至 80 分计 1 分，70 分以下计 0 分。60 分以下扣 1 分；履行公出手续的，视同参训，测试成绩