为贯彻落实总裁室提出的“XXXX”战略工程的总体要求,着力加强渠道建设,提升渠道产能,明确渠道界限,严格渠道考核,结合20XX年渠道建设实施情况,特制定《财产保险股份有限公司渠道管理考核办法》,(以下简称“本办法”)。 根据公司发展战略的需要,公司按照业务来源设定了经代渠道、车商渠道、银保渠道、综拓...
已下载:22次 是否免费:否 上传时间:2019-03-08第一章 总则第一条 为进一步加强理赔过程管控,规范查勘岗位操作,提高理赔查勘定损人员工作质量、效率和客户满意度,激发工作积极性和主动性,特制订《XX分公司查勘定损人员绩效考核方案》(以下简称方案)。第二条 本方案适用于XX财产保险公司XX分公司理赔查勘定损人员(含县域查勘定损人员及公估人员)(...
已下载:18次 是否免费:否 上传时间:2019-11-26根据20XX年理赔工作部署,重点从理赔成本管控、理赔服务和理赔运营等方面,对分公司的理赔质量进行考核与监控,确保赔付率控制在XX%以下,重点险种、主要客户群赔付率优于行业和主要竞争对手,理赔减损贡献度达到XX个百分点以上,理赔服务保持行业第一,理赔运营效能、车险定价能力、非车险专业能力显著提高! 一...
已下载:16次 是否免费:否 上传时间:2019-02-01为进一步加强理赔人员管理,规范理赔各岗位人员评价标准,逐步建立理赔人员的考核激励机制,突出理赔服务中的重点工作,制定本考核办法。 一、考核对象和考核时间 所有理赔条线人员均按照本办法进行考核。 考核期间为20XX年1月1日至20XX年12月31日。 二、考核指标和考核计分 考核指标根据理赔各岗位的...
已下载:15次 是否免费:否 上传时间:2017-03-14第一章 总则第十五条 法务岗考核指标 考核计算方法 权重 目标值 计分标准 备注有效减损率 有效减损率=(诉请金额-结案金额)/诉请金额,其中起诉金额大于保险金额时,以保险金额代替起诉金额计算 30% 40% 有效减损率达到40%以上的计30分,每低于目标值1%扣1分; 案件调解率 调解率=当月...
已下载:14次 是否免费:否 上传时间:2021-01-05为加强客服理赔工作规范性、缩减理赔案件处理时效,根据总公司客服理赔部相关制度制定条线考核指标,列入年度考核。 节时效指标 一、查勘定损环节: 1、小额案件:查勘员应在接到报案后12小时内完成系统操作,并在系统查勘环节点选简易案件标识。定损人员应于查勘完成后能当场定损的当场定损,不能当场定损的,损失金...
已下载:14次 是否免费:否 上传时间:2019-02-12第一条 为确保商业车险条款费率管理制度改革试点顺利实施,保证车险经营预算的全面达成,强化核保人的管理意识和执行能力,提升核保人管理水平和工作质量,充分发挥考核在促进经营目标和管理目标达成方面的重要作用,提升考核的使用价值和严肃性,特制定本办法。 第二条 考核对象 总公司车险部统一对各机构首席核保人进...
已下载:13次 是否免费:否 上传时间:2016-03-14第一章 总则第一条 为适应XX保险有限公司(以下简称“XX保险”)渠道垂直管理和集中管控的要求,建立可持续盈利的销售管理模式,明确各级渠道销售人员的权利和义务,体现各级销售人员的组织利益关系,提高渠道的业务品质和管控能力,特制定本办法。第二条 本办法所称“直销渠道”,是指销售人员直接面向团体客...
已下载:12次 是否免费:否 上传时间:2021-06-22第一章 总则一、为切实提高全系统理赔服务品质,促进公司业务持续 健康发展,树立公司良好的服务形象,根据20XX年公司总体发战略和工作重点制定本办法。二、理赔绩效服务质量考核释义理赔绩效考核,是指通过对影响公司理赔服务品质的主要环节和影响公司经营效益的主要指标进行科学评估,找出影响理赔服务品质和主要...
已下载:12次 是否免费:否 上传时间:2020-07-17项目 内容 评分项目 评分操作细则 1、承保档案 承保档案装订 根据公司承保档案管理办法第十一条承保资料归档交接清单 未建立交接清单扣5分; 建立交接清单的,交接但遗漏清单的每次扣0.5分,最多扣5分 根据公司承保档案管理办法第十一条承保资料移交的及时性 ...
已下载:12次 是否免费:否 上传时间:2018-08-11Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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