为了增强全体员工的凝聚力和向心力,为员工建立成长空间并指明工作发展方向,特制订电话中心员工绩效考核管理办法。本办法适用于与公司签订劳动合同的电话中心员工。一、考核对象及分类电话中心员工根据职级分为见习坐席、坐席、高级坐席和班组长。班组长将承担电话中心管理工作职责。按照职能的不同,电话中心员工分为两类...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-03-14为组建一支高素质,高学历,稳定性较强的电话中心员工队伍,更好地树立XX财险理赔服务的品牌形象,明确电话中心员工用工性质、薪酬福利及招聘管理,特制定该办法。本办法适用于与公司签订劳动合同的电话中心员工。一、用工性质公司与电话中心员工签订劳动合同,合同期限为三年,试用期3-6个月。总公司电话中心员工编制...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-03-12第一章 总 则第一条 为建立XX客服理赔人员的管理体系,理顺管理流程,确保公司理赔工作质量及客户服务质量,推动客服理赔队伍的规范化、专业化建设,有效激发员工的积极性和创造性,特制定本办法。第二条 各级机构要高度重视客服理赔队伍建设,严格按本办法的要求设置理赔岗位、引进专业人员,同时注意根据本单位业...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-08第一章 总 则第一条 为加强XX财产保险公司XX分公司(以下简称“分公司”)员工从业行为管理,增强员工风险防范意识,规范员工行为排查工作,教育和引导员工形成良好的职业操守,有效预防和及早发现、化解案件风险,根据中国银保监会《保险公司风险管理指引》和《XX财产保险公司风险管理办法》规定,结合分公司实...
已下载:1次 是否免费:否 上传时间:2021-12-06第一章 目的为支持营销业务一线,引导营销员主动提升业务品质,加大对精英营销员的运营支持力度,为精英营销员在新契约核保、核赔、保全方面提供优先服务,体现精英营销员的核心价值及荣誉感,特制定本办法。本办法适用于XX保险有限公司个险营销员和续收人员中达到条件的精英营销员。第二章 绿色通道的定义绿色通道...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2021-09-14目录第一章 总则 3第1条 目的 3第2条 适用范围 3第3条 术语定义 3第二章 组织与职责 3第4条 职责与权限 3第三章 实施步骤 4第5条 转正 4第6条 转岗 5第7条 离职 6第8条 风险评估 8第四章 附则 8第9条 生效期与解释权 8 第一章 总则第1条 目的 为合理配置公司人力资源...
已下载:2次 是否免费:否 上传时间:2021-06-18第一章 总则 2第二章 员工的招聘 3第三章 员工的录用 7第四章 试 用 8第五章 转 正 9第六章 附 则 11性 向 测 试: 2附 件 分支机构招聘管理制度(试行)9第一章 总则第一条 为规范XX人寿保险股份有限公司(以下简称“公司”)各机构各级员工的招聘、录...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2021-06-08目录第一章 总 则 2第二章 管理模式 2第三章 岗位职责 3第四章 绩效考核 4第五章 薪酬福利 8第六章 培训管理 9第七章 职业准则 10第八章 附则 11 第一章 总 则第一条 为提高承保信息数据质量,实现“真实、规范、高效”的出单管理工作目标,规范公司出单员管理,提升出单员的专业技能和...
已下载:8次 是否免费:否 上传时间:2021-05-28目录第一章 总则 2第二章 组织架构 2第三章 人员签约、异动与解约 3第四章 职级与职责 6第五章 管辖关系与培育关系 8第六章 委托报酬 13第七章 考核 24第八章 法律责任和解约处理 35第九章 附则 35 第一章 总则第一条 为了对XX保险公司(下称公司)委托的保险营...
已下载:1次 是否免费:否 上传时间:2021-05-21考勤制度是本呼叫中心规章制度的重要组成部分,认真执行考勤制度考核员工绩效,提高工作效率的重要保障机制,全体员工必须严格遵守。一、工作时间遵守每月排班表。二、打卡制度呼叫中心实行全员打卡制度。所有专职员工必须严格遵守呼叫中心考勤制度,员工应亲自打卡,帮助他人打卡和接受他人帮助打卡者,无论是否迟到,均按...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2021-05-19Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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