注册 会员中心付费方式入会指南

保险专业资源下载网站

0755-21659566
上传资料 在线充值
腾晟招聘

当前位置:首页 > 经营管理实务 > 客户服务 > 正文

回访制度及回访话术情况表(11页).doc

贵公司目前执行的回访制度的执行起期(请在前一个单元格中填日期,后一个单元格中填文号)

贵公司目前执行的问题件管理办法的执行起期(请在前一个单元格中填日期,后一个单元格中填文号)

贵公司目前执行的回访话术的执行起期(请在前一个单元格中填日期,后一个单元格中填文号)

贵公司目前执行的回访制度的制定机构(总公司制定请填写0,分公司制定请填写1,总公司制定框架性制度,分公司制定实施细则的,认定为由总公司制定)

若目前执行的回访制度为总公司制定,贵公司是否制定了有关事实细则(是则填1,否则填0)

贵公司目前执行的回访话术中是否验证电话接听人的身份

(是则在前一个单元格中填写1,并在后一个单元格中写出标准话术中验证电话接听人身份的语句,否则不填)

贵公司目前执行的回访话术的制定机构(请在对应的选项下填1,其他选项下填0)

总公司 分公司 分公司以下

贵公司目前执行的回访话术中是否向投保人确认保单中的业务员即为向其提供销售服务的业务员(确认则在第一个单元格中填1,对投连业务确认的视为确认,但需在第二个单元格中写出险种类别)

贵公司目前执行的回访话术中是否向投保人确认保单中的业务员在展业时出示资格证和展业证(确认则在第一个单元格中填1,对投连业务确认的视为确认,但需在第二个单元格中写出险种类别)

贵公司目前执行的回访制度中规定哪些业务需进行回访

(若百分之百回访,请在对应的选项下填1;若非百分之百回访,请填写回访百分比或写明抽访规则;选择“其他”的,请在备注栏写出进行回访的业务类型)

所有业务

所有一年期以上(不含一年)个人业务

所有寿险新型产品业务 其他 备注

贵公司目前执行的回访制度中规定(或回访系统设置)首次电话回访开始时间(即创建回访任务的时间)为(请在对应的选项下填1,选择“其他确定方式”的,请在“备注”栏描述确定方式)

保单生效后的几个工作日 收回保单签收回执之日 其他确定方式 备注

你可能正需要这些

立即下载 收藏

如何才能下载资料?

资料信息

  • 更新时间:2021-01-12
  • 资料性质:授权资料
  • 文件大小:303KB
  • 下载次数:1
  • 文件格式:DOC
  • 所需圈币:56
  • 收藏次数:0次
分享到:
新手入门
入会指南 付费方式 新手帮助
关于我们
公司简介 法律申明 网站地图
关注我们
官方微信 官方微博 意见反馈
联系我们
联系QQ:564358161 微信咨询:13049846002 客服热线:13049846002

圈中人客服电话

0755-21659566

周一至周五(9:00-18:00)

Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号网站建设:自己人

您是否真的需要安全退出?

确认退出

意见反馈