A:是 B:不是
开场白
电销:您好.请问是XXX先生/小姐吗?(您好,XXX先生/小姐)
客户:是啊.有什么事啊?
电销:XXX先生/小姐您好.,我是XX财险打过来的,我姓XX
客户:什么事呢?
电销:XXX先生/小姐,您好,我们公司近期推出一个短期的车险优惠活动,XXX先生/小姐您的车是XX年的车,我帮您做一个全保的优惠计划吧,这样保障会全面一些。
电销::想问一下XXX先生/小姐您的XX车买回来多少钱呢?(净车价不包牌)
客户:XX万
电销:恩,XXX先生/小姐您的车是几座的?
客户:XX座.
电销:您平时开车是跑市内多还是跑市外多?
客户:市内/市外
电销:市内:哦,平时跑市多的话,那第三者做5/10万就可以了
日本保险业的客户投诉处理机制
已下载:2次 是否免费:否 上传时间:2021-03-28理赔服务简易流程
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2021-03-26为最大限度地维护广大保险消费者的合法权益,方便保险消费者办理保险承保、理赔,提升我司的服务质量,我司现郑重作出如下服务承诺:一、商业保险(一)销售环节1、销售行为过程中重合同,守信用,恪守最大诚信原则。2、根据保险消费者的需求、经济承受能力推荐适合的保险产品,以保险消费者易懂的方式提供保险产品的信息...
已下载:2次 是否免费:否 上传时间:2021-02-19目录什么是首问责任制首问负责人职责备案和上报要求 一、什么是首问责任制什么是首问责任制?定义:首问责任制是指服务对象来电话或来访时,由所问到的第一位工作人员负责接待、办理、跟进直至待办事项得到办理的责任制度。服务途径:首问责任制的服务途径有电话和面对面两种,服务对象:服务对象既包括现有客户,也包含潜...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2021-02-05贵公司目前执行的回访制度的执行起期(请在前一个单元格中填日期,后一个单元格中填文号) 贵公司目前执行的问题件管理办法的执行起期(请在前一个单元格中填日期,后一个单元格中填文号) 贵公司目前执行的回访话术的执行起期(请在前一个单元格中填日期,后一个单元格中填文号) 贵公司目前执行的回访制度的制定...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2021-01-12一、约访前的准备(10分钟)收拾桌面、拿出耳机(2分钟)检查名单(30个)约访提示1、专注于“唯一”目标---邀约有效面谈简单、直接;电约的目的不是单纯的约客户,面见且谈到寿险才能提高拜访效率2、至少尝试2次异议处理:每次面谈的机会都是需要经过努力获得的3、保存记录:记录对话内容以便跟进二、温故知新...
已下载:1次 是否免费:否 上传时间:2021-01-07Copyright © 2009-2020 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
您是否真的需要安全退出?
确认退出