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某保险公司产品双录话术(2页).doc

投保单号:

投保人:

被保险人:

【双录注意事项】

●双录过程中需使用普通话,声音清楚、回答肯定。

●双录过程中出示证件,均需要镜头拉近景特写。

●双录过程中签字环节,均需要镜头拉近景特写。

1、先生/女士,您好!为规范保险销售从业人员的销售行为,也为了更好地保护您的合法权益,根据保监会有关规定,我们将以录音录像方式对我的销售过程关键环节予以记录。请问您是否同意?

客户回复:同意。

2、需要提醒您的是,此次录音录像过程对于今后您维护权益非常关键,请您认真阅读您签署文件的具体内容,如实回答相关问题。如果销售人员向您作出任何与书面文件内容不一致的承诺,建议您与销售人员通过书面形式予以确认,以便更好地维护您的合法权益。

客户回复:好的,清楚。

3、我是                     的            。这是我的身份证件及工作证(执业证),请您核对(在镜头前展示身份证和工作证,并递交给客户验证)。

请问您是投保人           吗?

(客户回答:是的)请您出示一下相关证件(在镜头前展示身份证)。

请问您是被保险人           吗?

(客户回答:是的)请您出示一下相关证件(在镜头前展示身份证)。

客户核实并回复:是的。

4、您所购买的是XX人寿保险的名为XX养老年金寿险保险产品。

【期缴产品】这份保险 每年缴费一次,每期保费      元,缴费期    年,保险期间是 终身。请问我说清楚了吗?

【趸缴产品】这份保险是一次性缴费的保险产品,保费      元,保险期间是 终身。请问我说清楚了吗?

客户回复:好的,清楚。

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  • 更新时间:2020-07-07
  • 资料性质:授权资料
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