汽车延保业务标准化产品服务手册（33页）doc.rar-客户服务-保险资料库

汽车延保业务标准化产品服务手册（33页）doc.rar

一、产品篇3

1、汽车延保业务简介3

2、汽车延保业务对各参与主体的好处4

3、延保产品销售模式5

4、XX汽车延保标准化产品分类及报价8

5、目标客户类型及费用政策8

二、展业篇9

1、业务人员展业指引9

2、XX向经销商提供的服务介绍9

3、行销工具配套材料及使用指引9

三、操作篇10

1、客户协议签署指引10

2、保费收缴及赔款支付流程指引10

3、外部出单账号设置及出单指引（面向4S店使用）10

4、内部协议出单及清单上传指引（面向XX出单人员使用）24

四、附录34

1、通用产品合作建议书34

2、产品报价表34

3、延保责任险条款34

4、保险合作协议34

5、延保服务凭证及服务合同样本34

6、宣传折页样本34

7、设置账号excel表34

一、产品篇

1、汽车延保业务简介

汽车延期保修责任保险业务，即“汽车延保”，是指在汽车原厂质保结束后的一定时间和公里数（“延保期”）内，车辆正常使用情况下发生保服务合同保障范围内的机械或电气故障，车主至指定维修4S店获得车辆免费维修服务，4S店与保险公司结算各项财务支持，由保险人赔偿相关的维修费用。

产品的主要目的是为消费者提供超过厂家保修期与保修范围的维修服务。

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