客户资源挖掘与客户资源管理（41页）ppt.pdf-客户服务-保险资料库

客户资源挖掘与客户资源管理（41页）ppt.pdf

客户资源挖掘与客户资源管理

目录
掌控市场的关键要素
深度拓展的客户管理
资源挖掘的有效策略

一、保险业务规模发展态势
1、中国GDP增长率与保费增长率
2、保险业务发展速度
3、财产保险业务发展速度
二、保险业务发展关键因素
1、车险保费与财险保费的关系
2、车险保费发展的现状
车险保费收入增速下降，但新渠道业务发展迅速
经营主体不断增加，市场集中度稳中趋降
交强险承保面不断扩大，亏损局面进一步加剧
3、车险发展的趋势
我国民用汽车的发展现状及趋势
“推进经济结构战略性调整、推进城镇化建设”的新目标将为车险发展带来战略新机遇
汽车市场的新变化将可能影响车险发展格局，并进一步压缩盈利空间
中介监管新政频出，将直接加大车险经营成本
商业车险改革正式启动，未来走向尚未明确