都会银卡服务办法（4页）.pdf

一、名词释义
1、XX人寿保险有限公司（以下简称：XX人寿）紧急救援中心（以下简称救援中心）：意指本公司委托提供全球紧急救援服务之公司，目前本公司委托特约机构为XX国际旅行援助服务(北京)有限公司。
2.持卡人：持有XX人寿贵宾都会银卡，享有XX人寿国内紧急救援服务的对象，即：符合XX人寿保险有限公司贵宾都会银卡发卡标准且年龄在65周岁以下的被保险人。
3.适用年龄：被救援对象最大适用年龄为65岁。
4.救援范围：国内救援服务，适用于离开长期居住地150公里以外，并且单次旅行不超过90天。
5.“居住地”：指在中华人民共和国境内（不包括台湾地区、香港和澳门特别行政区）并以持卡人与XX人寿签发的保险合同上登记的通讯地址为准。
二、  紧急救援服务项目：
国内医疗救援服务
1、电话医疗咨询
持卡人在中国境内旅行时，如身体不适或遇到紧急医疗状况，可拨打救援中心电话得到救援中心医生的医疗咨询服务。
此服务不应被视为电话诊疗、120 服务。
2、医疗机构推荐、介绍和建议
持卡人如在中国境内旅途中身体不适或生病，根据持卡人要求及其身体状况、病情等， 救援中心可介绍并推荐当地尽可能符合治疗要求的、经救援中心审查认证及/或与救援中心有合作关系的医疗机构（医生、医院、诊所、牙医等）就医。
3、协助、安排就医住院
根据持卡人身体状况、病情等， 救援中心可协助该持卡人在当地尽可能符合治疗要求的、经救援中心审查认证及/或与救援中心有合作关系的医疗机构（医生、医院、诊所、牙医等）就医。如病情严重， 救援中心将协助安排该持卡人住院治疗。发生的相关费用需由持卡人承担。
4、住院期间医疗费用的担保和/或垫付，及住院期间医疗情况的跟踪、观察和监控当持卡人在国内旅行时因疾病或者意外需要住院治疗时，在持卡人的要求下， 救援中心会协助持卡人及时办理入住其网络医院的手续并担保其住院期间的相关医疗费用。
在为持卡人担保了住院期间的相关医疗费用的情况下，并且在符合保密及授权条件和可能的情况下， 救援中心医生会联系持卡人的主治医生，在持卡人住院期间对其医疗情况进行跟踪监控，在可能的情况下， 救援中心可尽力协助获取该持卡人的医疗报告、出院小结、账单和收据等文件。