目录第一部分概述11定义与范围12职能说明33承保运作分类5第二部分业务流程81投保受理8流程图8管理方法9流程描述102核保16流程图16管理方法17流程描述183出单22流程图22管理方法23流程描述244收入确认27流程图27管理方法29流程描述305退保和改保34流程图34管理方法36流程描...
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第一章 统计分析总体思路 意义)为什么 目标)做什么)分析内容 方法)怎么做)如何分析 资源)数据的收集和使用 第一节 意Н---什М? 一、统计分析的意义 统计分析工作ē是财险公司进行精 细化经营与管理的基石ē是车险经营核算的工具ē是及时发现车险品质变化趋势的重要手段ē是正确调整车险发展策 略的有...
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目录一、背景和目的二、人伤理赔减损的要求三、理赔系统新增功能介绍四、后援审核规则五、监控指标的统计口径一、背景和目的车险理赔减损是2009年车险理赔重点工作之一,其中人伤理赔减损作为为2009年车险理赔减损的关键点和难点,要求人伤已决案均改善率控制在-8%以内。结合人伤赔偿标准的增长和自08年2月1...
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内容提要 一、集中清理的意义 二、工作目标 三、工作标准 四、工作步骤 (一)数据统筹阶段 (二)清理排查阶段 (三)集中整改阶段 (四)定期检查阶段 五、具体执行方案 六、执行时间 XX保险XX分公司理赔部2009年未决赔案清理方案 一、集中清理的意义 为保护保险消费者合法权益,提升我司理赔服务水...
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目录1、保险市场新形势 2、理赔案例分析从保险诉讼案件看理赔趋势从热销险种赔案看理赔趋势 3、理赔趋势探讨理赔面临的挑战应对挑战的策略保险市场新形势2016年中国保险市场总保费规模达3.1万亿元,排名世界第二。偿二代正式实施,标志着中国保险业监管体系进入了新的阶段。 中国保险业正立足保障属性,寻求突...
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前 言 为规范理赔中心运营管理,加强理赔中心运营能力,提高理赔中心运营效率,特制订本手册。 《地市理赔中心运营手册》是地市理赔中心日常管理和业务处理的工作指南。主要用途是帮助理赔中心主要负责人充分了解地市理赔中心组织架构、工作流程和管理要点,优化理赔运行流程,优化理赔内外环境,改善理赔关键指标,提高...
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一、分公司1-12月经营分析 二、机构业务点评 三、08年存在问题 四、09年工作计划 江苏分公司意健险完成保费3507.71万, 占全国意健险业务比例15%;再保前满期赔付率 40.1%,比全国系统水平低15.8个百分比。 比07、08两条曲线,08年业务发展起伏较大。排除9月份学平险因素,只有4...
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前言为进一步加强风险管控、降低经营成本、提升专业技术水平,切实提高公司战略执行的有效性,根据公司发展实际,结合行业发展趋势和保险监管要求,公司印发了《集中管控模式调整优化实施方案》,确立了在公司目前“集中+授权”管控模式的基础上,以先进的信息技术为支撑,构建关键环节集中处理的业务、财务、人力资源管控...
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主要内容录单时长通报非车业务管理部门的职能业务管理工作方法录单时长通报截止XX月底, 全国XX家机构,全国非车险平均次均时长为XX分钟,我司为XX分钟,位列第五,高于全国平均水平。录单时长通报全省有8个机构的得分超过了标准分, 其中XX、 XX得分超过了该项指标的最高分值; XX、 XX低于标准分。...
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一、人伤小额案件快赔目的通过规范车险人伤小额案件快赔处理规范,提高人伤小额案件结案率、缩短结案周期,提升客户满意度,打造公司车险理赔服务品牌。二、人伤小额案件快赔的适用范围人伤小额快赔案件是指:事故真实、事故责任明确且三者伤势轻微的案件,不涉及伤者住院、伤残和死亡的案件。按照是否到医院诊治分为 “现...
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