为规范人身意外伤害险理赔业务操作,推动人身意外伤害险理赔队伍的专业化建设,提升人身意外伤害险理赔业务的质量和效率,特制定《XX保险公司人身意外伤害险理赔操作规范(试行)》。第一章 总 则第一条 为了加强内部管理,规范理赔操作,防范经营风险,提高对人身意外伤害各险种理赔工作的质量与效率,为客户提供优...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-04-03第一章 总则第一条 直赔服务定义 直赔服务是指XX保险公司(以下简称“XX保险”)通过与汽车服务商(如汽车4S店、汽车综合修理厂、汽车玻璃店等)建立合作关系,XX保险的被保险人不向修理单位直接支付修理费用,而委托修理单位直接向XX保险索赔,所得赔款冲减被保险人应交的修车款的赔付服务方式。第二条 开展...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-03-19第一章 总 则 第一条 为提升车险理赔品质,防范保险欺诈风险,维护公司和被保险人的合法权益,有效降低经营成本,特制定本办法。第二条 理赔调查是理赔调查人员依法对受理的案件进行实地核查,确定保险事故的性质、原因是否为保险合同约定的保障范围,为及时、准确、公平地做出理赔决定提供依据的活动。第三条 ...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-20目录第一章 总 则 2第二章 工作职责 3第三章 投标审批与结果报送 4第四章 标书制作 8第五章 业务投标 10第六章 协议签订 11第七章 附 则 12第一章 总 则第一条 为有效执行公司统一法人制度,进一步规范城乡居民大病保险(以下简称大病保险)业务投标授权工作,提高投标授权工作效率和质量,推...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2022-09-28第一章 总则第一条 为科学规范本公司新契约初审扫描作业管理,管控运营风险,支持业务一线伙伴,提高新契约整体作业质量,特制定本办法。第二章 管理模式第二条 统一管控与层级管理指导相结合根据本公司核保业务集中处理的实际情况,新契约初审扫描管理目前采取总公司运营服务中心新契约核保室统一管控,各分公...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2022-08-24为切实推动城乡居民大病保险业务的开展,加强城乡居民大病保险业务的专业管理,根据《关于开展城乡居民大病保险工作的指导意见》(发改社会〔[2012]〕2605号)(以下简称《指导意见》),以及《中国保监会关于印发〈保险公司城乡居民大病保险投标管理暂行办法〉等制度的通知》(保监发〔2016〕86 号)(以...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2022-08-08第一章 总则 第一条 为维护被保险人的基本权益,充分利用损余物资价值冲减赔款,降低赔付成本,提高经营效益,制定本办法。第二条 车险理赔损余物资范围包括车险事故中,我司就相关损失已全部赔偿或部分赔偿的车辆零配件、车上物品及三者车物损余物资。 非车险理赔损余物资是指财产险赔案处理过程中,公司承担赔偿责任...
已下载:2次 是否免费:否 上传时间:2022-07-25第一章 总则第一条 为进一步规范公司车险理赔管理工作,继续改善理赔流程,提高理赔服务效率,提升客户服务满意度。根据总公司理赔管理相关要求结合分公司实际工作要求,特制定本细则。第二章 明确关键理赔岗位职责及工作时效第二条 在线坐席岗岗位职责在线坐席岗需及时、准确指导前端完成在线查勘定损工作,具体工作...
已下载:2次 是否免费:否 上传时间:2022-07-07第一章 总 则第一条 为进一步完善车险理赔服务体系,规范理赔工作流程,明确异地车险案件处理标准及考核要求,切实为异地出险的车险客户提供更及时便捷的理赔服务,提升公司品牌形象和客户满意度,强化赔付成本管控,结合我司实际情况,特制定本管理办法。第二条 本办法适用于车险通赔案件的协调处理、投诉、费用结算等...
已下载:2次 是否免费:否 上传时间:2022-05-10第一章 总则第一条 为切实提高公司理赔制度执行力,加强理赔风险管控力度,夯实理赔管理基础,实现理赔品质全面提升,提高赔付管控能力,结合公司实际情况,特制定本办法。第二条 理赔运营管理问题是公司从事理赔工作人员因未切实履行岗位职责、未执行公司理赔制度或弄虚作假等原因导致理赔赔案超赔、理赔运营数据失真...
已下载:3次 是否免费:否 上传时间:2022-05-05Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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