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人身保险调查服务管理规范 第3部分:重大突发事故应急处置服务规范(5页).pdf

1 范围

本部分规定了调查人员针对重大突发事故应急处置时的服务规范,供保险机构规范此类工作时使用,以提高调查人员服务水平,提升行业整体形象。

本部分适用于保险机构对重大突发事故应急处置的服务管理。

2 规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

JR/T 0032-2015 保险术语

3 术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

JR/T 0032-2015 所界定的以及下列术语和定义适用于本文件,为了便于使用,以下重复列出了JR/T0032中的一些术语和定义。

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