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中国保险业提升消费者权益服务承诺--财产险公司服务承诺(1页).pdf

中国保险行业协会代表各财产险公司,向社会以及广大消费者做出如下具体承诺:

一、提升服务理念

1、严格遵守国家政策法规,坚决执行各项监管规定,认真履行行业自律规范,依法合规经营,不断改革创新,提供优质服务。

2、尊重社会公德,遵守从业行为准则,倡导公平竞争,维护良好的保险市场秩序。

3、加强保险宣传,注重维护消费者合法权益,坚持诚信经营。

4、树立科学的经营理念和服务意识。遵循“规模与效益并重、速度与质量并重、增长与合规并重、承保与理赔并重”的经营理念。

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