1范围
本文件规定了中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）机动车辆保险理赔服务工作的基本要求、理赔服务流程及客户投诉处理等内容。
本文件适用于保险公司开展机动车辆保险理赔服务工作使用，机动车辆保险客户申请理赔可参考使用。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T36687—2018保险术语
3术语和定义
GB/T36687—2018界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1保险公司insurancecompany
经保险监管机构批准设立，并依法登记注册经营保险业务的公司。
[来源：GB/T36687-2018，11.1]
3.2保险事故insuredevent
保险合同约定的保险责任范围内的事故。
[来源：GB/T36687-2018，6.1.1.1]
3.3出险lossoccurred
保险期限内保险事故的发生。
[来源：GB/T36687-2018，6.1.1.3]
1 背景情况和起草过程1.1 背景情况随着我国经济的发展，环境问题日益突出，逐渐受到管理部门和社会各界的重视。环境污染责任保险作为在保险人因污染环境导致第三方遭受损害时承担赔偿或治理责任的责任保险，对降低企业环境风险防控工作成本、保障环境风险企业切身利益、降低区域环境风险水平有重要意义。近年来，国家...
已下载：0次 是否免费：否 上传时间：2025-07-15
保险业金融机构绿色金融体系建设和实施指南1范围本文件规定了保险业金融机构绿色金融管理体系的建设框架、具体实施路径。本文件适用于指导全国保险业金融机构绿色金融体系建设，包括在中华人民共和国境内依法设立的保险公司（财产险、人身险、再保险）以及保险资产管理公司等法人机构。对其分支机构具有参考借鉴意义。2规...
已下载：0次 是否免费：否 上传时间：2025-07-11
1 范围本文件规定了老年人失能等级评估机构服务的基本要求、服务内容及流程、服务评价与改进。本文件适用于老年人失能等级评估机构提供的评估服务。2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其...
已下载：0次 是否免费：否 上传时间：2025-07-03
智力、 精神残疾人长期照护服务指南1 范围本标准规定了智力残疾人、 精神残疾人长期照护服务的术语和定义、 服务原则、 服务内容、 服务程序以及队伍建设。本标准适用于服务机构为有长期照护需求且年满16周岁以上的智力残疾人、 精神残疾人提供长期照护服务。2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性...
已下载：0次 是否免费：否 上传时间：2025-07-02
1 范围本文件规定了家族办公室架构师的工作要求与目标、 职业准则、等级划分与从业要求、职业技能要求。本文件适用于家族办公室架构师的职业技能培训、考核与评价，相关用人单位的人员聘用、培训与考核可参照使用。2 规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。家族办公室 ...
已下载：0次 是否免费：否 上传时间：2025-06-30
2025年3月29日，应急管理部、财政部、金融监管总局、工业和信息化部住房城乡建设部、交通运输部、农业农村部根据《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》《保险法》《安全生产法》等法律法规的规定，联合出台《安全生产责任保险实施办法》（下称《办法》），旨在通过市场化机制强化企业安全生产主体责...
已下载：0次 是否免费：否 上传时间：2025-06-17Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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