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某省各地市理赔客服中心核赔岗及其组长评分细则(2页).doc

考核项目

考核指标

计算公式/指标定义

计算说明

数据

来源

考核值

分值

评分规则

成本类(40%)

核减金额

∑理算核赔环节各险别核减金额

取壹账通系统人工理算环节冲减金额字段值 报表系统

机构值 20

个人核减金额/组内平均核减金额×分值,最高加6分,最低得14分(核赔环节重点在于案件是否合规、符合条款、以及理算是否正确,核减几率较低,因此该项设置最低得分)。

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  • 更新时间:2022-03-09
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