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理赔客服中心大案岗及其组长评分细则(2页).doc

考核项目

考核指标

计算公式/指标定义

计算说明

数据来源

考核值

分值

评分规则

成本类(50%)

被核减率

∑(定损任务首次提交估损汇总金额+定损提交施救费金额-核损审核工时-核损剔除配件金额-核损施救费金额)/(定损任务首次提交估损汇总金额+定损提交施救费金额) 统计首次定损提交审核的任务情况(剔除全损案件)

报表系统

个人值 20

组内平均核减率/个人被核减率×分值,最高加6分。 

定损案均(定损任务)

∑1~3万元定损任务核损审核通过金额/ ∑1~3万元核损审核通过任务件数

统计1~3万元

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  • 更新时间:2022-05-24
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