车险理赔提速指标考核评分细则及绩效考核结果申诉表（2页）.doc-考核管理-保险资料库

车险理赔提速指标考核评分细则及绩效考核结果申诉表（2页）.doc

项目分值考核值评分规则

当月5000元以下报案支付周期 25分 3天

1.达到目标值，得满分；

2.每高0.1天扣1分，扣完为止；

3.每低0.1天加0.5分，本项加分最高不超过15分。

当年5000~20000元非人伤结案周期 15分根据各机构情况下达阶段考核值

1.达到考核值，得满分；

2.每高0.1天扣0.4分，扣完为止；

3.每低0.1天加0.4分，本项加分最高不超过10分。

当月立案结案率 35分将月中立案结案率和月末立案结案率数据加权计算，取月中（每月15号）“当月立案结案率”×1.16与月末数据的平均值，作为当月立案结案率，即当月立案结案率=（月中当月立案结案率×1.16+月末当月立案结案率）/2。

1.达到考核值，得满分；

2.每低0.1%扣0.2分，扣完为止；

3.每高0.1%加0.4分，本项加分最高不超过15分。

累计结案率 25分

1.达到考核值，得满分；

2.每高0.1%加0.5分，本项加分最高不超过15分；

3.每低0.1%扣0.5分，扣完为止。

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