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品牌基本理论
品牌一词源于古斯堪的纳维亚语“brandr”,意思是“燃烧”。在现代经济中,根据美国市场营销协会(AMA)的定义,品牌是一个“名称、专有名词、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来”。
品牌
从法律角度理解,注册商标即品牌;从商品市场角度理解,名牌产品即品牌;从营销角度理解,品牌是市场营销行为,是名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,目的是借以辨认销售者的产品或服务,并使之区别于竞争对手的产品和服务。
品牌是一个企业长期提供的一种特定利益和服务的承诺及质量保证;是消费者对一个企业产品和服务的全部体验,是一个企业的产品和服务等在公众、尤其是消费者心目中的一种形象和定位;品牌是凝聚着企业所有要素的载体,其最持久的涵义是企业的价值、文化和个性,是一个企业品质、品位、品德的外化反映。
品牌概念
品牌是一个复合概念,还是一个更为复杂的符号,完整的品牌应具备属性、利益、个性、价值、文化、使用者等六层涵义。
价值
超越实体产品以外的价值
文化是品牌的
内涵
使用者
品牌暗示消费者类型
在品牌内容的六大元素中,属性、利益和使用者形成一个品牌的基础,而品牌价值和品牌个性则是在此基础上的浓缩和提炼,文化则是进一步的升华。价值处于中心地位,品牌的价值是品牌的精髓。一个企业如果把品牌仅仅看作是某一个元素符号,那么它就忽略了品牌内容的关键点。
保险理赔涉及到灾后恢复,影响到社会民生和社会稳定,是救灾工作的重要组成部分,是政府部门和社会舆论关注的焦点之一,特别是随着救灾工作向灾后重建工作的转移,社会舆论对保险理赔服务工作将十分关注。加强大灾救灾理赔工作的宣传,提升保险行业形象,扩大公司的品牌形象,并做好负面舆论的引导,是大灾理赔服务工作的重...
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已下载:3次 是否免费:否 上传时间:2021-07-14一、负责辖区内农业保险的组织、宣传、发动工作。宣传国家农业保险政策、承保情况、理赔结果、服务标准、保险条款、保险鉴定政策;向投保宵户宣传,介绍、推荐我公司提供的其他涉农保险产品。二、负责指导、协助辖区内投保农户填写投保单、签章、农户基本信息的收集、造册,收取保险费,公示以及公示照片的拍摄采集、发放保...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2021-07-09用户域账号管理流程用户域账号是否是特权用户?人员离职、外派、外调的用户域账号管理人力资源部提供离职人员资料或人员外派、外调说明信息技术部是否离职?
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2021-07-05根据中国保监会关于加强和改进财产保险理赔服务质量工作会议要求,分公司、中心支公司、支公司应在营业场所开辟投诉专区,张贴投诉办理须知,公布投诉途径、办理流程和时限。投诉专区建设应包括但不仅限于以下内容: 一、分公司、中心支公司、支公司应在营业场所醒目位置指示投诉专区位置。投诉专区应相对独立,原则上办公...
已下载:1次 是否免费:否 上传时间:2021-06-21呼叫中心(Call Center),又称客户服务中心,是指综合利用先进的通信及计算机技术,对信息和物资流程优化处理和管理,集中实现沟通、服务和生产指挥的系统。传统意义上的呼叫中心是指以电话接入为主的呼叫响应中心,为客户提供各种电话响应服务。现阶段呼叫中心的概念已经扩展为通过电话、传真、互联网访问、E...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2021-06-10Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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