开场白
产品介绍
异议处理
促成
成交/预约
大纲
重中之重
黄金30秒
开场白三要素
姓名及工号
优惠活动
公司名称
开场的技巧
礼貌问好
有朝气的声音，假设对方有兴趣
自信
语速适当，流畅、自然、互动以微笑和客户建立关系简单明了
提及客户比较关心的问题（吸引客户的注意力）
大家如何说开场白，问候、
寻找目标人
自我介绍
说明来电的
探测需求
转入产品介绍
语音语调亲切
音调上扬
完整陈述公司名称、工号、姓名
语音语调亲切，音调上扬用词客气
突出卖点
遇到异议需快速、简单处理甄别U标客户
判断是否在可销售范圉内
主动了解客户需求
尽快转入报价
需要给客户明显的回应
注意话语间的衔接
开场口的5个核心步骤
“先生/女士，您好，感谢您的接听，这里是XX车险电话中心给您打过来
的，我叫XXX，工号XXXX本月XX针对有车的客户限量推出为期一个月的车险
特色优惠活动，请问您是否有辆车的保险快要到期了，”
对啊
“好的，那占用您一分钟为您的车险做个报价，您在续保时多个参考和比较， 请问咱们今年三者险是保20万还是30万呢”
分公司考核指标注：本次分公司考核战略指标部分，按照±分方式设置分值。个险保费计划完成率个险重点产品保费计划完成上述项目必须是计入个险业务统计口径的项目。在20XX年新增平台或项目保费收入超过50万元。个险第三方平台拓展个险产品续保率以MIS系统中的件数续保率为准，个险业务续保率较低，普遍低...
已下载：1次 是否免费：否 上传时间：2021-02-17
销售延保七步话术一、测试客户的兴趣与车主确认所购车的大致保有时间和每年平均行驶里程。与车主回顾厂家的保修条款标准话述：您的车经常开吗，估计每年能开多少公里？你估计你的车子会用多少年？标准话述：目前出厂保修是3年10万公里，之后…询问客户是否愿意考虑购买延长针对所购车辆保修期的保障计划？标准话述：在保...
已下载：0次 是否免费：否 上传时间：2021-02-04
目录CONTENTS案例分析行业市场分析XX年度有组织销售销售管理作战地图推动情况共认领客户29个，拜访率100%，累计签单客户数14个，累计产出保费233万XX年共推送石化客户1149个，认领280个，开单141个，产出保费770万车险目标客户认领车险目标客户123个，开单14个，开单率11%，产...
已下载：1次 是否免费：否 上传时间：2021-01-13
1、不足额保险有些电话保险员为了以低价吸引客户，会按照不足额保险报价。所谓不足额保险，是保险金额低于保障价值的保险。举个例子来讲：您花了10万元买的车，电话车险会按照8万甚至更低的金额来给您核算车辆的保险。10万和8万的价值在相同保险项下，核算费用时肯定是8万的便宜。但是理赔的时候，全损时保险公司就...
已下载：0次 是否免费：否 上传时间：2020-12-24
销售费用是业务成本的重要组成部分，不仅直接影响自留部分的承保利润，而且可能产生较高的再保成本损益，如果再保手续费大大低于销售费用，尤其对于高比例分出大项目，将严重影响承保利润，甚至可能出现不出险已亏损的情况。一、简要示例例 1:某财产综合险业务，保额 15 亿，费率 0.08%，正常进合约，净自留 ...
已下载：1次 是否免费：否 上传时间：2020-12-13Copyright © 2009-2020 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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