查勘定损员评价意义及应用
主要评价指标体系
评价基本分析方法
查勘定损员评价意义
解决理赔队伍执行力不足的问题
理赔人力资源与业务需求不匹配、效能不足
理赔人员数据不全、数据失真
理赔人员权责不清、专业力不足
......
查勘定损员评价应用
1. 定性与定量相结合多维度的考核,减少人工干预,数据指标真实反映理赔人员的技能、水平,及时、准确掌握考核对象任务完成情况,针对性开展业务指导;
2. 岗位调整的依据,优化岗位人员的配置,提高人员、岗位、权限匹配度和工作效率
科学化、信息化的竞争机制,形成理赔专业人才梯队,保持理赔队伍人员储备的常态化,不断提升理赔队伍专业素质,打造一支管理精细化、队伍专业化、服务优质化的理赔队伍
1. 参照目标明确,有序竞争,有效激励;
2.“能者上、平者让,庸者下”、优胜劣汰的用人机制,发现优秀理赔人员;
3. 作为人员晋级晋升、绩效发放、劳动竞赛等人员管理方面的依据
多维度、差异化考核
有效激励、优胜劣汰
科学化、信息化
解决理赔队伍执行力不足的问题
绩效考核
人员管理
统计分析
第一章 总则第十五条 法务岗考核指标 考核计算方法 权重 目标值 计分标准 备注有效减损率 有效减损率=(诉请金额-结案金额)/诉请金额,其中起诉金额大于保险金额时,以保险金额代替起诉金额计算 30% 40% 有效减损率达到40%以上的计30分,每低于目标值1%扣1分; 案件调解率 调解率=当月...
已下载:1次 是否免费:否 上传时间:2021-01-05为充分调动查勘定损人员的工作积极性,提高查勘定损效率与质量,加强车险理赔质量管控,省公司特制定《车险查勘定损人员绩效考核指导意见》,请贯彻落实。绩效考核包括三个部分:工作质量、工作效率、工作数量,考核权重分别为30%、30%、40%。具体内容如下:一、工作质量(一)以下指标必须纳入考核范围:1.日历...
已下载:2次 是否免费:否 上传时间:2020-11-02第一章 总则一、考核目的为进一步加强营业部内部管理,更好维护推动公司业务渠道业务稳定健康发展,激励新渠道开拓,确保达成年度经营计划,实现规模与效益同步发展的经营目标,根据实际情况,建立差异化科学有效的考核机制,特制定本办法。二、考核期间1、考核年度:20XX年1月1日至20XX年12月31日2、考核...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2020-06-30为营造“做调解员光荣,化解纠纷有功”的良好氛围,进一步做好保险合同纠纷的快速处理工作,激发调解员的政治荣誉感和调解工作的责任心,经协会研究决定,特制定20XX年度保险合同纠纷调解员激励考核办法。一、考核对象:辖内会员单位在岗的保险合同纠纷调解员。二、考核内容:1、认真学习相关法律、法规、专业知识2、...
已下载:2次 是否免费:否 上传时间:2020-06-02一、考核范围及评分方式(一)考核范围1.总公司各部门起草的公司发文、公司函、会议纪要、情况通报等各类发文、签报和公告。2.各分公司主送、抄送总公司的各类公文;主送总公司各部门的业务报批单。(二)评分方式评分方式以月度为单位,对总公司各部门、各分公司(以下简称各单位)报送公文情况进行综合评分,基本公式...
已下载:3次 是否免费:否 上传时间:2019-06-13为贯彻落实总裁室提出的“XXXX”战略工程的总体要求,着力加强渠道建设,提升渠道产能,明确渠道界限,严格渠道考核,结合20XX年渠道建设实施情况,特制定《财产保险股份有限公司渠道管理考核办法》,(以下简称“本办法”)。 根据公司发展战略的需要,公司按照业务来源设定了经代渠道、车商渠道、银保渠道、综拓...
已下载:18次 是否免费:否 上传时间:2019-03-08Copyright © 2009-2020 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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