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理赔人员劳效评价管理--查勘定损员(10页)ppt.rar

查勘定损员评价意义及应用

主要评价指标体系

评价基本分析方法

查勘定损员评价意义

解决理赔队伍执行力不足的问题

理赔人力资源与业务需求不匹配、效能不足

理赔人员数据不全、数据失真

理赔人员权责不清、专业力不足

......

查勘定损员评价应用

1. 定性与定量相结合多维度的考核,减少人工干预,数据指标真实反映理赔人员的技能、水平,及时、准确掌握考核对象任务完成情况,针对性开展业务指导;

2. 岗位调整的依据,优化岗位人员的配置,提高人员、岗位、权限匹配度和工作效率

科学化、信息化的竞争机制,形成理赔专业人才梯队,保持理赔队伍人员储备的常态化,不断提升理赔队伍专业素质,打造一支管理精细化、队伍专业化、服务优质化的理赔队伍

1. 参照目标明确,有序竞争,有效激励;

2.“能者上、平者让,庸者下”、优胜劣汰的用人机制,发现优秀理赔人员;

3. 作为人员晋级晋升、绩效发放、劳动竞赛等人员管理方面的依据

多维度、差异化考核

有效激励、优胜劣汰

科学化、信息化

解决理赔队伍执行力不足的问题

绩效考核

人员管理

统计分析

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资料信息

  • 更新时间:2020-07-07
  • 资料性质:授权资料
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