理赔人员劳效评价管理--查勘定损员（10页）ppt.rar-考核管理-保险资料库

理赔人员劳效评价管理--查勘定损员（10页）ppt.rar

查勘定损员评价意义及应用

主要评价指标体系

评价基本分析方法

查勘定损员评价意义

解决理赔队伍执行力不足的问题

理赔人力资源与业务需求不匹配、效能不足

理赔人员数据不全、数据失真

理赔人员权责不清、专业力不足

......

查勘定损员评价应用

1. 定性与定量相结合多维度的考核，减少人工干预，数据指标真实反映理赔人员的技能、水平，及时、准确掌握考核对象任务完成情况，针对性开展业务指导；

2. 岗位调整的依据，优化岗位人员的配置，提高人员、岗位、权限匹配度和工作效率

科学化、信息化的竞争机制，形成理赔专业人才梯队，保持理赔队伍人员储备的常态化，不断提升理赔队伍专业素质，打造一支管理精细化、队伍专业化、服务优质化的理赔队伍

1. 参照目标明确，有序竞争，有效激励；

2.“能者上、平者让，庸者下”、优胜劣汰的用人机制，发现优秀理赔人员；

3. 作为人员晋级晋升、绩效发放、劳动竞赛等人员管理方面的依据

多维度、差异化考核

有效激励、优胜劣汰

科学化、信息化

解决理赔队伍执行力不足的问题

绩效考核

人员管理

统计分析

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