保险合同纠纷调解员激励考核办法（3页）.doc-考核管理-保险资料库

保险合同纠纷调解员激励考核办法（3页）.doc

为营造“做调解员光荣，化解纠纷有功”的良好氛围，进一步做好保险合同纠纷的快速处理工作，激发调解员的政治荣誉感和调解工作的责任心，经协会研究决定，特制定20XX年度保险合同纠纷调解员激励考核办法。

一、考核对象：

辖内会员单位在岗的保险合同纠纷调解员。

二、考核内容：

1、认真学习相关法律、法规、专业知识

2、严格遵守《保险合同纠纷调解委员会工作规则》

3、服从保险合同纠纷调解委员会的管理

4、合同纠纷调解程序合法

5、按时到达指定地点进行调解工作

6、掌控好调解现场的秩序防止纠纷激化

7、自接受案件之日起20个工作日内调解完毕

8、未达成调解协议的引导当事人进入仲裁或诉讼程序

9、纠纷调解案件资料规范齐全

10、积极参加协会组织的各类培训、会议等活动

三、计分办法：

考核实行百分制，完成考核内容的计满分，有下列情形之一的分别加减分。

（一）加分

1、自考获得国家认可的律师资格证者加20分；

2、在规定时间内完成纠纷调解程序，每案加5分；

3、提出合理化建议被采纳的加5分；

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