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车险理赔系统查勘定损标准化录入要求(4页).doc

一、准确录入关键节点的信息

(一)查勘环节

1.系统点选关键点

准驾车型、证件类型、事故处理部门、事故处理信息、事故责任、是否人伤、是否代位、互碰自赔、无责代赔等带*的必录项目要精准点选。

2.标准化录入关键点

(1)标的车出险驾驶人员姓名、证件号码,三者车驾驶员姓名、证件号码、车架号、车牌号为标准化录入关键点。

(2)出险信息录入标准化

A、基本情况:准确反映事故发生的原因、经过、施救情况,包括查勘时间、地点、查勘人、被保险人、出险时间等;

B、查勘情况说明:应包括事故概况、行驶路线及出险原因、施救情况及费用、损失项目及金额、残值处理情况等内容;

C、事故当事人、目击者或在场人员询问情况,事发地附近排查情况;

D、查明商用车车辆载重情况,是否存在违反装载规定情况。

例如一般案件的查勘描述为:

经查勘员/公估/协堪人员现场查勘确定如下:某年某月某日某时某分,某人驾驶标的车辆,车辆载人(货)情况,标的由某处前往某处,行驶至某地,因何原因导致事故发生,碰撞部位为某处,受损情况确认(标的、三者车、物损、人伤),施救情况及费用,案件调查及是否需要后续调查描述。

(3)损失描述录入标准化

A、标的/三者车:确定车辆受损部位(左前、右后等),明确损失项目、待检情况、施救情况。

B、物损:分别确定受损项目、品名、数量、程度等基本信息。

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