车险理赔系统查勘定损标准化录入要求（4页）.doc-业务管理-保险资料库

车险理赔系统查勘定损标准化录入要求（4页）.doc

一、准确录入关键节点的信息

（一）查勘环节

1.系统点选关键点

准驾车型、证件类型、事故处理部门、事故处理信息、事故责任、是否人伤、是否代位、互碰自赔、无责代赔等带*的必录项目要精准点选。

2.标准化录入关键点

（1）标的车出险驾驶人员姓名、证件号码，三者车驾驶员姓名、证件号码、车架号、车牌号为标准化录入关键点。

（2）出险信息录入标准化

A、基本情况：准确反映事故发生的原因、经过、施救情况，包括查勘时间、地点、查勘人、被保险人、出险时间等；

B、查勘情况说明：应包括事故概况、行驶路线及出险原因、施救情况及费用、损失项目及金额、残值处理情况等内容；

C、事故当事人、目击者或在场人员询问情况，事发地附近排查情况；

D、查明商用车车辆载重情况，是否存在违反装载规定情况。

例如一般案件的查勘描述为：

经查勘员/公估/协堪人员现场查勘确定如下：某年某月某日某时某分，某人驾驶标的车辆，车辆载人（货）情况，标的由某处前往某处，行驶至某地，因何原因导致事故发生，碰撞部位为某处，受损情况确认（标的、三者车、物损、人伤），施救情况及费用，案件调查及是否需要后续调查描述。

（3）损失描述录入标准化

A、标的/三者车：确定车辆受损部位（左前、右后等），明确损失项目、待检情况、施救情况。

B、物损：分别确定受损项目、品名、数量、程度等基本信息。

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