目 录
第一部分 总则
第二部分 组织架构与工作职责
第一章 基本原则
第二章 组织架构及职责
第三部分 基本法系列制度
第一篇 直销客户经理管理暂行规定
第二篇 中介业务经理、中介专员管理暂行规定
第一部分 总 则
第一条 为了有效开拓团险市场,加强和规范团险销售队伍的管理,推动XX人寿团险向专业化、规范化发展,以形成团险业务的长期竞争优势和适合XX人寿特点的管理体系,特制定《XX人寿保险股份有限公司团险基本法(20XX 版)》(下称“基本法”)。
第二条 本基本法体系包含团险组织架构与工作职责、团险直销客户经理管理暂行规定、团险中介专员管理暂行规定.
第三条 基本法所指“客户经理”是指符合公司团险销售人员的聘用条件,并与公司签订《劳动合同书》,从事团险销售工作的直销客户经理、中介业务专员.
第四条 客户经理的聘任、考核、待遇及日常管理,除总公司另有规定外,均依照本基本法执行。
第五条 团险销售人员必须按期接受本基本法.
第六条 本基本法所称“标准保费”是指将各险种保费收入根据利润贡献水平按一定比例折算后的保费。
第七条 本基本法所称“客户数”是指投保团险且折合标准保费不低于1万元的自然客户数量。
在一个考核期内,同一客户各类险种的折合标准保费可累加,但最多只能算一个客户数。
第一条第一条 为规范城乡居民大病保险(基本医疗保险)电话回访服务,维护客户和公司的合法权益,防范业务风险,特制定本办法。第二条第二条 大病保险(基本医疗)电话回访实行“医疗保险总部、医疗保险分部、医保服务中心三级回访”的模式。医保总部负责回访管理工作。第三条第三条 分类及解释 按回访结果分为“成功件...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-01-28第一章第一章 总则 第一条第一条 为贯彻《保险消费投诉处理管理办法》(保监会令﹝2013﹞8 号)、《中国保监会关于印发<保险公司城乡居民大病保险投标管理暂行办法>等制度的通知》( 保监发〔2016〕86 号)等相关文件的精神,切实规范城乡居民大病保险的投诉处理工作,特制定本办法。第二条...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2022-10-31为规范城乡居民大病保险作业环节服务时效标准,形成岗位人员自我约束和相互监督机制,进一步提升大病保险服务水平,促进业务发展,结合《中国保监会关于印发<保险公司城乡居民大病保险投标管理暂行办法>等制度的通知》( 保监发〔2016〕86 号)相关要求,制定本办法。本规定所称作业环节服务时效是指...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2022-10-26做好城乡居民大病保险客户满意度工作,是提升公司综合能力,服务好广大参保群众的根本宗旨。根据《中国保监会关于印发<保险公司城乡居民大病保险投标管理暂行办法>等制度的通知》(保监发〔2016〕86 号)文件精神的要求,特制定本办法。第一条 服务能力建设(40 分)一、服务网点建设(20 分)...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2022-10-18一、管理目的(一)规范公司内部知识、技巧以及工作经验传播的方式及途径。(二)加强内部培训过程控制,提高内部培训质量。(三)建立内部培训新机制,让培训学员成功成为职业化的基层管理者。二、管理对象工作职责中承担培训义务的公司内部员工,包括分公司培训岗,各中心支公司银保部负责人、讲师、组训等。在培训中需要...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2021-10-29为进一步整合重客业务销售资源, 规范我司重客业务的销售管理,提升重客业务的销售能力和市场竞争能力促进我司重客业务的发展,经公司研究,特制定本办法。 一、重客业务定义 1、世界500强在华属地企业; 2、中国500强属地企业; 3、省内100强属地企业; 4、工程险业务。 二、重客业务销售组织...
已下载:8次 是否免费:否 上传时间:2021-10-27Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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