总则
为维护查勘定损车辆的良好车况,保证查勘定损工作正常有序,充分体现公司优质、高效的服务形象,维护公司利益,确保查勘定损人员的人身安全,结合我司查勘定损车辆使用管理的实践经验,制定本规定。所有查勘定损车辆的管理人员和使用人员,均适用本规定。
一、管理原则
按照公司固定资产管理规定,查勘车辆实行办公室集中管理,客服部负责。办公室负责车辆的实物管理,包括车辆保养、维修、投保、年审等;客服部负责车辆的日常使用管理,包括车辆调度、行驶记录等。
二、日常管理
1、查勘定损车辆由中支客服部负责管理,具体由客服部分管查勘定损工作的经理助理负责。
2、客服部设查勘车辆日常管理员(下称管理员)一名,负责查勘定损车辆的日常管理,包括车辆调度、车辆行驶记录、车辆油卡使用、查勘设备或工具的配备等。
3、查勘定损车辆属于工作用车,非经领导同意不得擅自用于与工作无关的其它用途。未经领导同意擅自将查勘车用于与工作无关的其它用途的,处罚当事人及随车同行人员各200元;如给公司造成损失或不良影响,公司将对车辆使用者给予除名处分。
4、使用查勘定损车辆前必须在管理员处进行登记备案,车辆使用完毕后,应及时将车钥匙交还管理员,并再次做好相关登记。使用查勘定损车辆未登记或车辆使用完毕后未及时交还车钥匙的,均处罚当事人50元;未经查勘车辆管理员或客服部分管负责人同意,擅自驾驶查勘车辆外出的,处罚当事人200元。
第一条第一条 为规范城乡居民大病保险(基本医疗保险)电话回访服务,维护客户和公司的合法权益,防范业务风险,特制定本办法。第二条第二条 大病保险(基本医疗)电话回访实行“医疗保险总部、医疗保险分部、医保服务中心三级回访”的模式。医保总部负责回访管理工作。第三条第三条 分类及解释 按回访结果分为“成功件...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-01-28第一章第一章 总则 第一条第一条 为贯彻《保险消费投诉处理管理办法》(保监会令﹝2013﹞8 号)、《中国保监会关于印发<保险公司城乡居民大病保险投标管理暂行办法>等制度的通知》( 保监发〔2016〕86 号)等相关文件的精神,切实规范城乡居民大病保险的投诉处理工作,特制定本办法。第二条...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2022-10-31为规范城乡居民大病保险作业环节服务时效标准,形成岗位人员自我约束和相互监督机制,进一步提升大病保险服务水平,促进业务发展,结合《中国保监会关于印发<保险公司城乡居民大病保险投标管理暂行办法>等制度的通知》( 保监发〔2016〕86 号)相关要求,制定本办法。本规定所称作业环节服务时效是指...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2022-10-26做好城乡居民大病保险客户满意度工作,是提升公司综合能力,服务好广大参保群众的根本宗旨。根据《中国保监会关于印发<保险公司城乡居民大病保险投标管理暂行办法>等制度的通知》(保监发〔2016〕86 号)文件精神的要求,特制定本办法。第一条 服务能力建设(40 分)一、服务网点建设(20 分)...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2022-10-18一、管理目的(一)规范公司内部知识、技巧以及工作经验传播的方式及途径。(二)加强内部培训过程控制,提高内部培训质量。(三)建立内部培训新机制,让培训学员成功成为职业化的基层管理者。二、管理对象工作职责中承担培训义务的公司内部员工,包括分公司培训岗,各中心支公司银保部负责人、讲师、组训等。在培训中需要...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2021-10-29为进一步整合重客业务销售资源, 规范我司重客业务的销售管理,提升重客业务的销售能力和市场竞争能力促进我司重客业务的发展,经公司研究,特制定本办法。 一、重客业务定义 1、世界500强在华属地企业; 2、中国500强属地企业; 3、省内100强属地企业; 4、工程险业务。 二、重客业务销售组织...
已下载:8次 是否免费:否 上传时间:2021-10-27Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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