某产险公司理赔指标分析与点评（16页）.ppt-业务管理-保险资料库

某产险公司理赔指标分析与点评（16页）.ppt

一、理赔责任人考核结果分析

二、各岗位理赔人员考核情况

三、关键指标大比拼活动中各项指标完成情况

四、案例分析

一、理赔责任人考核结果分析

二月份考核结果来看，XX理赔责任人考核排名第十位，处在全省靠后位次。考核失分项多，得分项较少。

（一）较好的指标（得分项）：

指标较好的是全险绝对估损偏差率，该项指标排名全省第二，也是理赔责任人主要得分项。

（二）、落后的指标（失分项）：

1、精算赔付率

2、全险种件数结案率

3、当年出险3000元以下小额非人伤案件结案周期

1、精算赔付率为XX%，比全省平均值高XX个百分点，居全省第三高位。

2、全险件数结案率为XX%，是全省结案率最低的，比全省第一名差XX个百分点，比全省平均值低XX个百分点。

到3月21日，结案比例上升到XX%，但距“理赔指标大比拼”的分公司目标值还差XX%，差距很大！

提高结案率是XX近期的工作重点3、当年出险3000元以下人伤案件结案周期2月末为XX天，排名倒数第五。

截止到3月20日，小额案件结案周期实际值XX天（已、未决全部周期），排名全省倒数第一；

4、除以上三项指标较差外，以下理赔管理质量得分也排名较后

查勘定损质量

人伤案件管理质量

诉讼案件管理由于上述各项指标达成不理想，才导致总体考核排名靠后。因此，要提高考核成绩，就需很抓基础工作的落实，逐步改善落后指标，以期提高考核成绩。

二、各岗位理赔人员考核情况-查勘定损岗

各岗位理赔人员考核情况

1、查勘定损岗指标差，XX考核得分倒数第三名；

分享到：