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某产险公司理赔指标分析与点评(16页).ppt

目  录

一、理赔责任人考核结果分析

二、各岗位理赔人员考核情况

三、关键指标大比拼活动中各项指标完成情况

四、案例分析

一、理赔责任人考核结果分析

二月份考核结果来看,XX理赔责任人考核排名第十位,处在全省靠后位次。考核失分项多,得分项较少。

(一) 较好的指标(得分项):

指标较好的是全险绝对估损偏差率,该项指标排名全省第二,也是理赔责任人主要得分项。      

(二)、落后的指标(失分项):

1、精算赔付率

2、全险种件数结案率

3、当年出险3000元以下小额非人伤案件结案周期 

1、精算赔付率为XX%,比全省平均值高XX个百分点,居全省第三高位。

2、全险件数结案率为XX%,是全省结案率最低的,比全省第一名差XX个百分点,比全省平均值低XX个百分点。

 到3月21日,结案比例上升到XX%,但距“理赔指标大比拼”的分公司目标值还差XX%,差距很大!

提高结案率是XX近期的工作重点3、当年出险3000元以下人伤案件结案周期2月末为XX天,排名倒数第五。

截止到3月20日,小额案件结案周期实际值XX天(已、未决全部周期),排名全省倒数第一;

4、除以上三项指标较差外,以下理赔管理质量得分也排名较后

查勘定损质量

人伤案件管理质量

诉讼案件管理由于上述各项指标达成不理想,才导致总体考核排名靠后。因此,要提高考核成绩,就需很抓基础工作的落实,逐步改善落后指标,以期提高考核成绩。

二、各岗位理赔人员考核情况-查勘定损岗

各岗位理赔人员考核情况

1、查勘定损岗指标差,XX考核得分倒数第三名;

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  • 更新时间:2021-03-12
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