“远程双录”操作指引（5页）.doc-业务管理-保险资料库

“远程双录”操作指引（5页）.doc

销售场景：投被保人皆不在场但投被保人在一起

准备工作01双录设备销售人员：两台设备

☆一部用于双录视频拍摄（手机/pad）

☆一部用于XX店投保、视频连线(手机)

投保人：两台设备

☆一部用于XX店空中签名（手机）

☆一部用于视频连线（手机/pad/带摄像头的笔记本）

如被保险人/监护人和投保人非同一人且不在同一个地方，需额外准备两台设备，用途同投保人。

敲重点☆销售伙伴双录时使用小圆摄像头或请他人协助（使用后置摄像头），拍摄更清楚。

☆销售伙伴要提醒投保人，用作视频连线的手机应请其家人协助，使用后置摄像头进行录制，可提高清晰度。

02视频连线推荐软件：微信，qq，小鱼易连，腾讯会议

方式不限，只需满足下文质检要求即可。

03双录场所双录场所需选择安静、光线充足且无较亮光源的场所。参与录制人员应背光而坐，以避免手机屏幕反光，影响展示效果。

04事前沟通①提醒客户提前准备好身份证，银行卡。

②正式录制前和客户进行视频连线，介绍空中签名及远程双录操作要点，指导客户调试设备，选择能够将文件展示清楚的角度。

远程双录操作步骤：销售人员投/被保人

STEP 01：销售员

①销售人员选择“投被保人皆不在场”，转发寿险APP链接、空签手册给投保人；

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