销售场景：投被保人皆不在场但投被保人在一起
准备工作01双录设备销售人员：两台设备
☆一部用于双录视频拍摄（手机/pad）
☆一部用于XX店投保、视频连线(手机)
投保人：两台设备
☆一部用于XX店空中签名（手机）
☆一部用于视频连线（手机/pad/带摄像头的笔记本）
如被保险人/监护人和投保人非同一人且不在同一个地方，需额外准备两台设备，用途同投保人。
敲重点☆销售伙伴双录时使用小圆摄像头或请他人协助（使用后置摄像头），拍摄更清楚。
☆销售伙伴要提醒投保人，用作视频连线的手机应请其家人协助，使用后置摄像头进行录制，可提高清晰度。
02视频连线推荐软件：微信，qq，小鱼易连，腾讯会议
方式不限，只需满足下文质检要求即可。
03双录场所双录场所需选择安静、光线充足且无较亮光源的场所。参与录制人员应背光而坐，以避免手机屏幕反光，影响展示效果。
04事前沟通①提醒客户提前准备好身份证，银行卡。
②正式录制前和客户进行视频连线，介绍空中签名及远程双录操作要点，指导客户调试设备，选择能够将文件展示清楚的角度。
远程双录操作步骤：销售人员 投/被保人
STEP 01：销售员
①销售人员选择“投被保人皆不在场”，转发寿险APP链接、空签手册给投保人；
重大退保处理流程
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一、严禁不服从理赔工作任务调派； 二、严禁越权处理案件和对客户进行承诺； 三、严禁扩大保险事故范围、虚增损失、编造虚假赔案，擅自处理损余物资或将损余物资处理给公司员工或亲朋好友； 四、严禁泄露与理赔工作相关的信息； 五、严禁擅自委托、授予他人理赔查勘、定损权； 六、严禁擅自送修事故车辆、无故拖赔、惜...
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为有效控制注销、零结案及延迟立案案件的各类风险，规范注销、零结案及延迟立案案件处理流程，提升车险理赔数据真实性，分公司车险理赔部拟定了注销、零结案及延迟立案案件操作细则，具体如下：一、现场查勘定损时，客户（驾驶员）主动放弃索赔查勘员引导客户（驾驶员）现场填写《放弃索赔声明书》，并附客户（驾驶员）的有...
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