目录
第一节 说明和告知
第二节 投保单填写与录入
第三节 示范条款保险费计算
第四节 缴费承保及单证
第五节 合同的解除与变更
第六节 核保及内控管理
第七节 增值服务规则
为了促进落实银保监会对于商业车险新产品承保相关工作的要求,方便各个环节的工作人员更加直观、明确地了解及掌握新产品承保流程各项相关规定,理顺流程,提高出单准确性及效率,现将商业车险新产品上线后对于车险承保过程中各个环节的要求进行梳理、汇总,形成一套综合性指引材料《商业车险示范产品承保实务要点(2020 试行版)》(以下简称《实务要点》)供参考。
本《实务要点》共包括说明和告知,投保单填写与录入,示范条款保险费计算,缴费承保及单证,合同的解除与变更,核保及内控管理,增值服务规则七个部分。
本《实务要点》仅基于目前现有的相关文件进行整理,适用于机动车商业保险、特种车商业险、摩托车和拖拉机商业保险、机动车单程提车保险。发布后,若相关的规定及要求有更新,则以新发布的各项规定为准。
第一节 说明和告知
一、保险人须履行的说明义务
(一)向投保人提供投保单并附《中国保险行业协会商业车险示范条款(2020 版)》等产品条款,向投保人介绍条款,主要包括保险责任、保险金额、保险价值、责任免除、投保人义务、被保险人义务、赔偿处理等内容。
特别是对于投保了附加绝对免赔率特约险、附加发动机损坏除外特约险的客户,保险人应向投保人重点解释和说明保险责任范围的变化。
第一章总则第一条为贯彻落实中国保险行业协会机动车交通事故责任强制保险新规,进一步规范我司车险理赔实务操作,提高理赔服务水平,根据《保险法》《交强险理赔实务 (20XX试行版)》等文件,公司特制订本理赔实务。第二章接报案和理赔受理第二条总公司客户服务部建立全天候接报案服务制度,确保“365天X24小时...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-02-06规则说明:1、各分公司严格执行公司统一人伤案件审核规则,结合所辖及下辖地市及特点,可在总部框架范围内进行细化、优化,赔偿标准等调整及时向总部报送更新;对于各地突破标准规则的区域政策或司法实践,需及时向总部人伤理赔管理处进行报备,经批复认定收录后方可作为政策指引实施。2、各分公司理赔服务部要设立人伤规...
已下载:4次 是否免费:否 上传时间:2022-07-11第一章 总则一、目的随着车险综合改革、人伤赔偿标准城乡一体化政策的落地以及责任险意外险市场竞争的加剧,人伤成本特别是伤残成本管控将面临更大的压力,也对伤残鉴定管理水平提出更高要求。为切实规范伤残鉴定相关工作,增强伤残鉴定主动介入服务能力,提升伤残风险控制水平,缩短伤残鉴定等待时长,提高伤残任务调解成...
已下载:3次 是否免费:否 上传时间:2022-06-20一、涉及车辆损失的事故1、事故处理流程图:2、各环节单证收集要求:收集环节收集单证类型收集资料原件或复印件查勘定损环节驾驶员《机动车辆驾驶证》查看原件,留存复印件被保险车辆《机动车辆行驶证》 查看原件,留存复印件被保险人身份证 查看原件,留存复印件索赔申请书 原件被保险人银行卡账号 留存复印件事故责...
已下载:5次 是否免费:否 上传时间:2022-06-09(一)报案及调度安排1、接报案人员在接到报案后,按照要求完整填写理赔系统中规定的登记要素,并迅速完成出险信息查询工作。2、在完成登记工作后,及时通知调度统一安排查勘人员予以查勘,视案情决定是否提前介入处理,对于有人员住院治疗的案件,均应要求赴医院查勘。3、对于属于强制三责险范围内需支付抢救费的,应缮...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2022-04-28尊敬的被保险人:为了使您及时得到经济补偿,防止交通事故处理时支出不合理的费用,请详细阅读本索赔指南,并将有关的费用单证送交我司。1、医疗费:医疗费:按照医院对当事人的交通事故创伤所必需的费用计算,伤者必须在县级以上医院治疗。经治疗痊愈出院后的药费不再承担,如身体尚未康复,确需继续治疗的,需经交警部门...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2022-04-11Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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