某寿险公司电话销售系统用户手册（66页）pdf.rar-信息技术管理-保险资料库

某寿险公司电话销售系统用户手册（66页）pdf.rar

目录
一应用指南3
1 系统背景简介3
2 系统流程图3
3 系统主要功能3
31 客户档案管理4
32 专案管理4
33 行销管理4
34 综合查询4
35 公告管理4
36 行政运营4
37 基础数据4
38 报表4
39 系统管理4
4 系统操作流程4
41 基础数据维护4
42 建立专案4
43 客户资料导入4
44 名单任务分配4
45 电话销售4
46 数据交互4
二操作指南5
1 阅读提示5
2 系统登陆5
3 系统菜单功能5
31 客户资料6
32 专案12
33 行销管理20
34 综合查询29
35 基础数据32
36 公告60
37 运营管理62
38 报表63
39 系统管理63
310 帮助65
4 工具条功能65

应用指南
1 系统背景简介
在销售市场激烈竞争的今天，许多企业都开始使用电话作为销售手段的一个重要工具，这个过程被我们称之为“电话营销”。如今电话营销形式的普及已经成为企业维护客户关系的重要手段，它给销售人员提供快速通道亲密接触客户获取更多有意信息，还可保持良好的客户关系，方便快捷。
电话营销可用于各行各业市场，因此被许多企业广泛使用，以提供市场竞争力。为了更好的提升电话营销形式带给企业销售的有效价值，电话营销系统运营而生。
TSS系统通过Internet技术和CTI的完美结合，将人工电话营销形式与企业工作流集成管理，更好的维护客户关系，增强企业效益。
2 系统流程图
31 客户档案管理
32 专案管理
33 行销管理
34 综合查询
35 公告管理
36 行政运营