某保险公司互碰自赔案件操作手册（5页）.doc-信息技术管理-保险资料库

某保险公司互碰自赔案件操作手册（5页）.doc

一、系统操作
（一）接报案
报案环节必需对案件的“互碰自赔”情况做选择，报案后可以在报案修改对“互碰自赔”标志做更改。详细规则如下：
1、报案登记
1.1、报案登记时必需在如下所示区域选择“是否互碰自赔”的标志。否则系统不允许报案提交。

1.2、当“是否互碰自赔”选择“是”时，不能添加人伤损失项目

1.3、当“是否互碰自赔”选择“是”时，不能对商业险立案

1.3、当“是否互碰自赔”选择“是”时，“是否三责人伤”不能选“是”

2、报案修改
报案修改时可以修改互碰自赔标志。规则如下：
2.1、双案时，必需先注销商业险，才能将“互碰自赔”标志选为“是”

2.2、对于“互碰自赔”案件，无法补报商业险案件

（二）查勘估损
在查勘估损环节，可以在查勘报告中修改“互碰自赔”的标志。规则如下：
1、只在含有标的车的查勘任务对应的查勘报告中可以修改；
2、选择“互碰自赔”为是的查勘报告，对应的损失中不得包含人伤项目；
3、选择“互碰自赔”为“是”，需填写对方车辆相关信息。如下图所示，可以“新增记录书”和“删除记录书”，其中“对方车牌号”、对方的“交强险保险公司”、“对方保单号”必需填写