保险理赔指标公式及说明（13页）.doc

BXLP0001   报案数量  number of reported claims
说明：指在统计期内，通过电话，委托，上门等方式向保险人报案且业务系统已生成报案号的案件件数总和。
日期属性：按照案件的报案日期统计。
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BXLP0002   注销报案数量   number of cancelled reported claims
说明：指在统计期内，已报案但在立案前被注销的报案件数。
日期属性：按照案件的注销报案日期统计。
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BXLP0003   报案延迟   reported claim delay
说明：指在统计期内报案的案件，从出险到报案的时间。
日期属性：按照案件的出险日期和报案日期统计。
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BXLP0004   平均报案延迟   average reported claim delay
说明：指在统计期内报案的案件，从出险到报案的平均时间。
公式：报案延迟 / 报案数量
日期属性：按照案件的出险日期和报案日期统计。
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BXLP0005   报案注销率   cancelled reported rate
公式：注销报案数量/报案数量×100%
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BXLP0006   未立案数量   number of unregistered claims
说明：指在统计期内，已报案但未立案的案件件数。
日期属性：按照案件的报案日期统计。
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BXLP0007   立案数量   number of registered claims
说明：指在统计期内，经保险人调查、查勘确认后，经过初审确定后应由公司承担保险责任的赔案案件数总和。
日期属性：按照案件的立案日期统计。
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BXLP0008   注销立案数量  number of cancelled registered claims
说明：指在统计期内，已立案但被注销的案件件数。
日期属性：按照案件的注销日期统计。
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BXLP0009   拒赔立案数量  number of rejected claims
说明：指在统计期内，拒赔的案件件数总和。
日期属性：按照案件的拒赔日期统计。
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BXLP0010   及时立案数量   number of registered claims in time
说明：指在统计期内，报案以后72小时内立案的案件数量。
日期属性：按照案件的立案日期统计。
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BXLP0011   未及时立案数量   number of unregistered claims in time
说明：指在统计期内，报案以后72小时以外立案的案件数量。
日期属性：按照案件的立案日期统计。
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BXLP0012   立案延迟   registered claim delay
说明：指在统计期内立案的案件，从报案到立案的时间。
日期属性：按照案件的报案日期和立案日期进行统计。