汽车保险新教案（十一）.rar

实地现场查勘教学照片
工作任务现场查勘
机动车查勘
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浙 江 金 融 职 业 学 院
教 案 首 页--11
周次：  第十一周         日期 ：   07年05月21日         课时序：   11    
课   题    项目五   汽车保险现场查勘实务(室外)
教学目的
要    求    现场教学汽车碰撞损伤的诊断与测量，结合理论确定事故车辆受损配件修复与更换以及配件修复的工时标准，现场填写查勘报告和事故车辆损失项目确认书，对更换项目进行报价询价。要求学生掌握与客户沟通技巧，准确判断受损项目是否更换。
重   点    1、受损配件修复与更换的区别。  2、受损配件修复的工时费用。
难   点      如何利用专业知识判定受损配件修复与更换。
教学过程

设   计

及

时间分配    一、    组织教学  (5′)
按预先分组讲授、现场操作教学的要求和目的。(5′)

二、    教授新课（2*65′）
1、接到接报案中心调度岗的指派，迅速查阅保单抄件。（10′）
2、对事故车辆进行现场查勘（交警定责是否正确、事故是否真实、填写现场查勘报告、对受损部件拍照办等）。 （15′）                                                              
3、对事故车受损部件进行定损（更换项目的确定、修复项目工时标准的确定）                             （20′）
4、事故车更换配件的报价与询价。                （10′）
5、整理事故调查报告、填写事故车辆损失项目确认书。（10′）              
三、    布置作业  (5′)

四、    小结
由     利用课堂理论知识，结合实务现场，学生兴趣较浓，收效较高。
教学场所或教学方法    
浙江金融职业学院
    使 用
教 具     室外教学
作   业    提供事故车辆出险资料，填写查勘报告和损失项目确认书。
课 后 记    根据学生现场学习气氛和反馈的信息，特别是即将毕业的学生，实务教学比纯课堂化教学收效更好。

授课教师：