某保险公司内部管理办法风险类问题明细（5页）.doc-内控管理制度-保险资料库

某保险公司内部管理办法风险类问题明细（5页）.doc

严重问题

销售过程中存在严重销售误导

课件、宣传品和销售话术等存在误导性用语

委托无代理资格的单位代理销售公司产品

未经公司审批印制宣传品

存在跨区域展业问题

在未经保监批准开业的地方设立营业场所并有业务员在该处出勤、经营

保单中存在涂改、标注到期收益率、违规承诺兑付保险期限等问题

核心系统管理存在疏漏，导致信息错误及缺失、信息安全受到威胁、录入规则不一致等问题

采取非正常手段达成各类经营指标（弄虚作假、调整数据等），给公司造成重大经济损失、不良影响或风险隐患

一般问题

向代理人支付佣金或手续费以外的其它利益

存在人力不实或虚假人力等问题

保单客户信息不真实或失效

代签名、代抄录保单未及时办理合同效力确认及补抄录手续

客户资料回收不及时或客户资料缺失

理赔管理存在理赔人员资质不足、理赔卷宗资料缺失、理赔资料不真实等情况

违反保全管理规定，越权审批或办理保全业务

保单存在非客户本人办理、风险提示语代抄录等问题

保险产品销售未取得投保人投保声明，不符合监管要求

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