为有效防范黄牛介入车物、人伤理赔案件,降低赔付成本,维护客户利益,实现经营利润,特制定本方案,从以下几个方面落实防范举措。
一、前期防治方案
(一)对于≥1万元以上的案件必须保证第一现场查勘,现场出示并发放理赔服务监督卡,当面向客户宣导案件处理流程,现场采集标的与三者准确的联系方式,并提示客户不要轻易把身份证、银行卡交给其他人员,警示黄牛介入的危害;
(二)对于车物案件现场预估损失≥5万元,或达到实际价值50%以上的高端车型,必须24小时内上报重案岗,由重案岗负责后续跟踪定损工作,并在5天内上报定损方案,逐级审批通过后加快案件处理进度;
(三)预估达到全损的车辆,按照公司印发的《全损车辆拍卖工作方案》要求,与客户协商赔偿方案,并在48小时内上报至不低于3家合作残值回收公司进行询报价;
(四)加强车险涉及人伤案件的管理,缩短案件处理时效。门诊留观病人需在事故发生24小时内完成首次查勘,一般住院病人在事故发生72小时内完成首次查勘,入院落实三者诊疗信息及后续治疗方案,并将理赔服务监督卡发放至伤者及家属手中,当面向客户宣导案件理赔流程;
(五)人伤查勘任务完成后及时进行人伤跟踪,每15天跟踪一次,重点关注涉残人伤案件,符合自评残案件的需90天内—3—上报调解方案,条线审批出具意见后,及时与客户沟通调解,避免由于跟踪不及时、怠于跟踪导致黄牛介入。
第一章 总则第一条 为了全面遵守《基金会管理条例》和《XX人寿保险公益基金会章程》,规范基金会的发展,保障基金会的合法权益,使基金会开展项目合法、合规、合理,特制定本制度。第二条 本制度适用于XX人寿保险公益基金会各种公 益项目的管理。第三条 本基金会设立项目管理岗,行使项目管理职责。第二章 项目立...
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已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2022-04-26第一章总则第一条为加强公司数据治理,提高数据质量,贯彻监管部门对数据质量的要求,制定本办法。第二条本办法所称“数据治理”是指公司通过建立组织架构,明确职责要求,制定和实施系统化的制度、流程和方法,确保数据统一管理、高效运行,并在经营管理中充分发挥价值的动态过程。本办法所称“数据"是指公司在...
已下载:2次 是否免费:否 上传时间:2022-03-16为保证分公司反洗钱各项工作的有序有效落实,切实履行反洗钱义务,防范洗钱风险,根据《反洗钱法》、《金融机构反洗钱规定》等法律法规和总公司《XX财产保险公司反洗钱工作管理办法》以及《XX财产保险公司反洗钱工作指南》和《XX财产保险公司反洗钱工作实务手册》的规定,结合分公司部门和岗位设置情况,特制定本方案...
已下载:4次 是否免费:否 上传时间:2021-08-23第一章 总则第一条 为改善理赔工作质量,降低理赔赔付成本,实现公司经营目标。依据《员工手册》、《违规问责管理办法》、《理赔督查管理暂行管理办法》等公司相关规章制度,特制定本办法。第二章 违规违纪行为第二条 本办法所称违规违纪行为是指违反国家法律法规、监管政策要求,以及公司各项理赔规章制度、管理办...
已下载:3次 是否免费:否 上传时间:2021-06-24Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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