一、产品介绍:
本产品旨在为在华销售之非中规进口机动车提供保修服务,从而规避经销商的法律风险同时提高服务质量。
在20XX年10月1日《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(简称三包法)开始实施的背景下,非中规机动车在华销售开始面临法律风险,同时,随着非中规进口车市场在中国大陆地区的不断壮大与成熟,对经销商的售后服务提出了越来越高的要求。鉴于此,我司为经销商与非中规机动车消费者度身定做本保险方案,为经销商与广大非中规机动车消费者免去后顾之忧,使非中规机动车经销商突破法律困境,放开手脚开拓市场;同时也使非中规机动车消费者享受到高品质的保修服务。
适用条款:XX财产保险公司机动车机械部件延长保修责任保险条款(20XX版)
二、业务开展模式:
经销商与XX签订合作协议,确立经销商为被保险人,授权XX可将赔款直接支付给综合维修服务机构。XX向经销商提供系统支持并组织培训,同时提供全国服务网络与服务热线电话支持,为前端交易柜台提供付费用POS机。
XX为经销商设计了标准版《保修服务手册》,经销商在售出车辆同时,应选用XX保修服务手册附赠客户并告知其所购车辆拥有保修服务保障,手册详细说明了所购买车型所享受的的保修责任与保养义务。
第一部分 关键工作操作指南第二部分 礼仪规范关键工作操作指南促成签单拓展签约商机管理投诉处理班后作业新车快速报价送修引导续保管理深入拓展-商议把握原则-约访计划周密签约体现差异关键动作前期准备充分前期准备洽谈商议签约合作拓展签约三阶段:前期准备、洽谈商议、签约合作
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