保险理赔调查现场查勘（2页）.pdf-车险-保险资料库

保险理赔调查现场查勘（2页）.pdf

现场查勘主要是调查员运用各种仪器设备专业技术，发现和提取与事故发生有关的痕迹、物品等物证，以及通过对事故发生地人群的走访询问获取人证的方法。

根据事故的发生的结果、特点和性质，一般在实务操作中常见的方法有三种：痕迹检验、现场走访询问调查、科学实验。

痕迹检验

物证提取是发现和提取各种痕迹和物品等物证的方法，对于不同保险事故种类的现场，查找的痕迹和物品的重点应有所不同。

不同事故性质的现场，会留下痕迹物品等物证的类型也会有所不同。

在一般的情况下，对于保险事故发生在室外的现场，事故的发生起点和终点是勘验的重点。

对于保险事故表现的形式不同，痕迹、物证的调查的重点也不一样。

比如，雷电致被保险人身故案件勘验重点是尸体现场的植物是否有损坏，尸体的表面是否有雷电击纹；

而电导致被保险人身故案件的勘验重点是电线有无短路或者是漏电，尸体的表面是否有电斑。

现场走访询问调查

走访询问调查是保险事故现场勘验的一种重要手段，理赔调查人员通过对事故发生现场知情的相关人员进行走访询问，了解案情的一些基本情况，收集案件的线索以及相关证据，确定案件的性质。

走访的过程包括：了解案情、确定询问对象、了解被询问对象的基本情况、确定询问的时间和地点、制定询问计划、询问笔录或者询问调查报告。

现场走访询问调查的内容主要是针对保险事故发生现场的有关情况，或者从事故现场延伸的情况；

主要包括以下四个方面：

一、保险事故发生、发现的情况。

包括事故发生、抢救或尸体发现的时间、地点和详细的经过。

事故发生后，现场是否有人员的进出，如有，进出的人员与被保险人是什么关系；

现场是否有变动的情况；

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