汽车保险现场的查勘与定损（18页）.doc-车险-保险资料库

汽车保险现场的查勘与定损（18页）.doc

汽车定损概述

汽车定损的原则

出险车辆经现场查勘后，已明确属于保险责任而需要修理时，保险人在保证被保险人的权益不受侵害、不影响车辆性能的前提下，车辆定损应遵循以下原则:

①修理范围仅限于本次事故中所造成的车辆损失(包括车身损失、车辆的机械损失) ；

②能修理的零部件尽量修复，不要随意更换新的零部件(主要指钣金件、塑料件、机械配件、电子元件、易耗材料) ；

③能局部修复的，不能扩大到整体修复(主要是对车身表面漆的处理) ；

④能更换零部件的，坚决不能更换总成件；

⑤根据修复工艺难易程度，参照当地工时费用水平，准确确定工时费用；

⑥准确掌握汽车零配件价格。

汽车定损工作要点和技巧

1.查阅查勘记录

2.确定保险车辆损失项目

3.与客户协商确定修理、换件、检修项目方案

4.残值的处理

5.对更换零部件进行询价、报价

6.工时费的确定

7.对超权限案件，提交核损岗进行核损

8.出具《损失情况确认书》

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