某省农业保险理赔指导手册（5页）.doc-农业保险-保险资料库

某省农业保险理赔指导手册（5页）.doc

根据《农业保险条例》《农业保险承保理赔管理办法》（银保监规〔2022〕4号）等有关规定，结合我省实际，制定本手册。

一、适用范围

本手册适用于种植险、养殖险、森林险等政策性农业保险业务。

二、工作目标

积极响应农业受灾后广大农民的理赔诉求，切实明确农业保险理赔工作流程、标准和要求，全面规范农业保险理赔工作行为，及时高效地发挥好农业保险的保障作用。

三、工作流程

（一）出险报案

发生意外事故或遭受损失后，保险机构24小时接受报案，被保险人可直接拨打客服电话进行报案。对于种植险和森林险，被保险人也可分别向村委会、县（市）林业局报案，由村委会、县（市）林业局组织引导或协助被保险人报案。

（二）现场查勘

保险机构接到被保险人报案后，应在24小时内开展查勘，因不可抗力或XX省农业保险理赔指导手册重大灾害事故等客观原因难以及时查勘的，保险机构应提前与报案人取得联系并说明原因。条件允许的，保险机构可采用AI生物识别、卫星遥感、无人机航拍等技术查勘，提高查勘定损工作效率。

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