车险查勘定损实务问答（8页）.doc-车险-保险资料库

车险查勘定损实务问答（8页）.doc

1、玻璃破碎的拍照要求有哪些？

（1）破碎不明显的，客户坚持更换的，请客户现场敲碎后拍照。

（2）在玻璃拆除后进行拍照，反映标的号牌。

（3）在玻璃破碎处涂着色剂或颜料后拍照，反映标的号牌。

2、物损的定损要求是什么？

（1）损失金额在1000元以下或损失项目在3项以下的物损可以现场协商定损，简单注明定损依据。

（2）1000元以上或损失项目在3项以上的物损应现场确定损失项目，并由双方签字确认，经询价后出具定损单，损失项多时要附损失清单（清单上也要双方当事人签字）。

（3）物损定损要求提供详细的第一现场照片，不能提供第一现场照片的要提供物损第二现场照片，特殊情况不能提供照片的要在查勘报告上做出说明，注明定损的依据和未能提供照片的原因。

（4）物损超过3000元或其他特殊情况的要在查勘报告上单独反映物损查勘定损的基本情况。如损失的数量，程度，确定损失的依据或和客户协商的情况等。

（5）物损的照片：

第一张反映标的与物损的现场全貌；

第二张反映物损的全貌；

第三张反应物损的损失的数量和程度；

第四张重大损失的特写；

第五张物损的规格和商标

3、物损定损的工作步骤？

（1）确定受损项目（材质、规格、型号）；

（2）确定受损程度；

（3）确定受损数量；

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