注册 会员中心付费方式入会指南

保险专业资源下载网站

0755-21659566
上传资料 在线充值

当前位置:首页 > 经营管理实务 > 内控管理 > 正文

保险公司操作风险影响程度评估标准表(2页).doc

等级

财务影响

非财务影响

声誉影响

法律/监管影响

客户服务质量影响

营运影响

核心业务绩效影响

高(5)

人民币大于30万(含)元 负面消息在全国范围流传,监管机构对公司进行调查,引起重大诉讼,对企业声誉造成无法弥补的损害,如遭到主流媒体的持续性、反复的负面报道 被监管机构责令停业整顿或吊销该项业务的执照

引起客户群访群诉事件,导致客户集中退保,或给公司造成较大经济损失

公司重要商业活动的长期中断,影响到公司的持续经营能力

对公司业务存在极大影响,无法达到所有的营运目标或关键业绩指标。造成其相应业务指标变动10%及以上。(指标是指标单位的收入、客户数量、市场份额等)

较高(4)

人民币10万(含)-30万元 负面消息在全国范围流传,引起公众对集团的关注,引发诉讼,对企业声誉造成重大损害,如遭受主流媒体的短期负面报导,或地方性媒体的反复负面报告

受到监管机构持续观察,或被当地监管机构通报、公开谴责、产生经济处罚;或者被国家级监管机构调查和罚款

因客户投诉引起监管检查,产生处罚

严重损伤公司的核心竞争力,严重损害公司为客户服务的能力 对公司业务存在较大影响,无法达到部分营运目标或关键业绩指标,造成其相应业务指标变动5%(含)到10%质检。(指标是指标单位的收入、客户数量、市场份额等)

中(3)

人民币3万(含)-10万元 负面消息在评估公司所在区域流传,对企业声誉造成短期名誉损害,如遭到地方性媒体的短期负面报导 监管机构现场检查,发出问题函并被要求整改,或公开警告和专项调查 因客户投诉将引起监管部门关注,或客户可能将业务转移到其他公司

你可能正需要这些

立即下载 收藏

如何才能下载资料?

资料信息

  • 更新时间:2019-12-05
  • 资料性质:授权资料
  • 文件大小:68KB
  • 下载次数:2
  • 文件格式:DOC
  • 所需圈币:5
  • 收藏次数:0次
分享到:
新手入门
入会指南 付费方式 新手帮助
关于我们
公司简介 法律申明 网站地图
关注我们
官方微信 官方微博 意见反馈
联系我们
联系QQ:564358161 微信咨询:13049846002 客服热线:13049846002

圈中人客服电话

0755-21659566

周一至周五(9:00-18:00)

Copyright © 2009-2020 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号网站建设:自己人

您是否真的需要安全退出?

确认退出

意见反馈