XX保险公司品牌管理工作通用手册（21页）.doc

目  录
品牌管理部简介及组织架构    4
一、品牌管理部简介    4
二、品牌管理部组织架构图    4
三、品牌管理部人员组成：    5
品牌管理工作分工情况    5
一、品牌公关管理室工作项目    5
1、媒体关系管理    5
2、内外部新闻管理    6
3、品牌活动策划管理    6
4、品牌资产管理    6
5、公司网站管理    6
6、广告投放管理    7
二、企业文化宣传室工作项目    7
1、内刊运营管理    7
2、文字编辑管理    7
3、企业文化管理    8
4、VI综合管理    8
5、形象设计管理    9
三、分公司品牌管理员工作项目    9
1、媒体关系管理    9
2、外发新闻及材料管理    9
3、内部文字编辑    9
4、公司VI及品牌形象资产使用管理    10
5、企业文化建设    10
6、品牌活动管理    10
机构品牌管理员工作指导    10
一、媒体关系管理    10
1、外部媒体关系管理    10
2、外部媒体新闻报道及采访规则    11
3、投诉及媒体负面报道处理    11
二、内外网新闻写作    12
1、内、外网新闻写作注意事项    12
2、内、外网新闻写作范例    13
3、考核统计方法    13
三、内刊运营管理    14
1、《XX保险》杂志运营    14
2、《保险生活》杂志运营    15
3、分公司兼职品牌管理员队伍、撰稿人队伍组建和管理    15
4、内刊文章写作规范    16
四、VI管理    17
1、VI使用流程    17
2、VI管理基本考核标准    18
五、企业文化管理    18
六、品牌活动管理    19
1、活动管理要求    19
2、活动开展具体流程    19
七、品牌资产使用管理    19
1、公司品牌资产使用要求    19
2、品牌资产使用申请具体流程    20
八、公司网站管理（内部）    20
附录：品牌管理部管理制度    21

品牌管理部简介及组织架构
一、品牌管理部简介
XX保险品牌管理部成立于2007年2月14日，原为XX保险品牌宣传室，后更名为品牌管理部，职能涵盖品牌策划、品牌推广和传播、品牌资产管理、企业文化推广、VI管理等多方面工作。
XX保险品牌管理部在全国32家分公司分别设立品牌管理员，负责各分公司的品牌工作，为节省人力成本，目前，品牌管理员编制归于分公司人事行政部，向品牌管理部和人事行政部经理直接汇报工作。

二、品牌管理部组织架构图
 
三、品牌管理部人员组成：
略 

品牌管理工作分工情况
一、品牌公关管理室工作项目
一、媒体关系管理
1.    负责并督促总、分公司与外部商业媒体（含有国家刊号的报纸、期刊，电视媒体、电台、网络媒体等具有广泛传播能力的传媒机构，以下所称商业媒体与此相同）关系的建立与维护；
2.    与驻京、沪、穗40余家主流保险、金融商业纸媒及主流门户、金融、保险网站保持密切的沟通，建立稳定的沟通渠道；
3.    与公司相关业务部门密切沟通，按照公司业务发展需求，策划并组织公共媒体关系活动，增加公司的美誉度和曝光度，增加公司的品牌影响力，进而推动公司业务发展；
4.    负责对总、分公司出现的媒体危机、负面信