主要内容 XX省保险行业机动车辆理赔服务基本规范自律承诺书 XX省财产保险公司诚信建设考评办法及考核指标 XX省财产保险行业自律公约 20XX年第一次财产险行业自律检查方案 XX省保险行业机动车辆理赔服务 基本规范 第一章 总则 第一条 为保护保险消费者合法权益,规范XX省财产保险公司机动车辆保险...
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一、现状背景 如何强化机构自主经营能力?如何提高机构理赔协销效能?如何提升理赔争议处理时效? 机构对自身盈亏负责,但缺少足够的自主经营决策权;市场环境瞬息万变,机构理赔权限少, 政策谈判无法及时决策;个案沟通审批流转环节长,时效无法保证,部分审批意见“不接地气” 二、授权范围—授权方式 三级机构个...
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指标管理 指标达成 A B C D E 同业、自身 变变变! 背景 KPI 关键绩效指标公司整体的目标联系可量化 、 PCI 岗位胜任能力指标全面考评员工铁律 底线管理能力道德品质指标分类 指标分类 指标定义 取数口径 考核目的 影响因素 制约指标 指标管理-I 日报 周报 月报 专项跟踪急需改善 ...
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方案目的 调度流程 辅助系统 案件调度到人的实施方一、赔付成本率趋势 XX分公司2013年前4月车险赔付率64.11%,同比增长4.6个百分点,环比2012年末增长了3.74个百分点,赔付率水平为近三年最高。 二、车损情况分析-换修标准 XX分公司的万元以下定损单换修比高达70%,比珠三角地区平均水...
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商车险改革应急预案 目 录 一、编制目的 二、事件分类 三、处理原则 四、分类处理 五、善后处理 一、编制目的 为有效应对大规模的脱保、退保和异地承保、群体性的投诉事件以及行业平台出现大规模宕机操作性风险等商业车险改革实施过程中可能发生的各种突发事件,确保商业车险改革平稳运行,顺利推进,规范商业...
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导 言: 车险未决赔案流程化、规范化、科学化的管理,对于准确反映系统内已发生尚未结案的赔案数量和估损金额,提高公司理赔管理和风险管理水平有着重要作用。未决清理是理赔管理的重要组成部分,是高质量、高效能完成理赔工作的必要保证,是公司业务经营核算准确性和合理性的前提,是公司经营决策的根本和依据。 未决存...
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一、全系统人伤理赔数据分析 二、机构人伤理赔工作点评 三、分公司近期工作安排 1.人伤案件绝对偏差率上升19.79 % 2.人伤案件代数偏差下降2.01% 3.期末未决金额增加795800元 4.人伤已决案均赔款下降1679.1元 5.案均时效下降42天 6.已决案件下降10件 7.人伤已决赔款占比...
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内 容 提 示 一:XX年车险业务经营目标 二:总体经营思路与举措 20XX年度车险经营情况简要回顾 20XX年,作为产险公司主打险种的机动车辆业务,在交强险业务的带动下取得了更迅猛的发展。当年全省车险业务的增长幅度远远高于全部险种,占所有业务的比重也大幅度提高,可以预见,20XX年各家公司在此业务...
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目 录 : A、XX年非车险经营指标回顾 B、XX年各机构非车险经营指标值 C、XX年非车险经营思路及举措 1、非车险净保费21XX万元,非车险险种占比16.66%,非车险保费占比值好于任何一家新成立的保险公司,其中南京本部(23.32%)及XX中支(17.53%)非险保费占比值仅次于人保、太保...
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目录 XX文化中的核保定位 现行核保体系的特点 核保体系的完善 XX文化体系中的核保定位 打造最具品质和实力的保险公司 强大的市场拓展能力 杰出的风险管理能力 卓越的客户服务能力 愿景 核心竞争力 实施策略 销售管理策略 保 业务管控策略 客户服务策略 前场 后场 中场 产品 管理 核保是最为重要的...
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