为规范人身意外伤害险理赔业务操作,推动人身意外伤害险理赔队伍的专业化建设,提升人身意外伤害险理赔业务的质量和效率,特制定《XX保险公司人身意外伤害险理赔操作规范(试行)》。第一章 总 则第一条 为了加强内部管理,规范理赔操作,防范经营风险,提高对人身意外伤害各险种理赔工作的质量与效率,为客户提供优...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-04-03第一章总则第一条XX保险公司理赔权限分为:总公司总裁室权限、理赔人员权限(按专业险种划分),本管理办法专指理赔人员权限的管理。第二条 授权以理赔人员专业化审核,超机构最高级别理赔人员权限的需由机构分管负责人复核后上报相结合,对不同理赔人员进行差异化授权。第三条总公司对各机构理赔授权实行统一管理,根据...
已下载:1次 是否免费:否 上传时间:2024-03-25为了规范理赔业务管理,本着优化流程、提高效率、防范风险、增进绩效的原则,制定本管理规定。一、理赔人员行为规范理赔人员应根据本管理办法,在公司授权范围内开展各项理赔业务。及时录入、调整未决赔案估损金额,在确保理赔工作质量的同时,做好客户服务工作。理赔人员要遵纪守法,廉洁自律,严禁以赔谋私。理赔人员应本...
已下载:1次 是否免费:否 上传时间:2024-03-21第一章 总则第一条 直赔服务定义 直赔服务是指XX保险公司(以下简称“XX保险”)通过与汽车服务商(如汽车4S店、汽车综合修理厂、汽车玻璃店等)建立合作关系,XX保险的被保险人不向修理单位直接支付修理费用,而委托修理单位直接向XX保险索赔,所得赔款冲减被保险人应交的修车款的赔付服务方式。第二条 开展...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-03-19第一章 总 则 第一条 为提升车险理赔品质,防范保险欺诈风险,维护公司和被保险人的合法权益,有效降低经营成本,特制定本办法。第二条 理赔调查是理赔调查人员依法对受理的案件进行实地核查,确定保险事故的性质、原因是否为保险合同约定的保障范围,为及时、准确、公平地做出理赔决定提供依据的活动。第三条 ...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-20第一章 总 则为实现客服理赔档案管理的规范化、专业化、科学化,防止 客服理赔档案的损毁,保障赔案的完整和安全,促进公司稳健经营,根据国家有关法律法规,结合本公司保险赔案处理的特点,特制定本管理办法。客服理赔档案管理工作是一项专业性较强的工作,在理赔案卷进入档案库后,应遵守相应的一系列规章制度,如保...
已下载:2次 是否免费:否 上传时间:2024-02-06第一章 总 则第一条 为规范机动车辆零配件核价工作,提高机动车辆零配件核价工作效率和准确性,进而提高车险理赔管理水平、成本控制能力和客户服务水平,特制定本办法。第二条 在机动车辆险理赔过程中,凡涉及承保车辆或第三者车辆更换零部件项目的核价工作,均按本办法规定执行。第三条 机动车辆零配件核价权限实行...
已下载:1次 是否免费:否 上传时间:2024-02-05第一章 总则第一条 为促进车险客服规范化建设,提升车险服务水平,规范车险重大赔案管理,保证车险重大赔案能够及时准确处理,实现车险经营的健康发展,特制定本管理办法。第二条 分公司需上报的重大案件的范围(一) 总估损超过8万的车物损案件、单项车物估损超过5万的车物损案件;(二) 人身损害估损超5万案件;...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-01目录第一章 总 则 2第二章 工作职责 3第三章 投标审批与结果报送 4第四章 标书制作 8第五章 业务投标 10第六章 协议签订 11第七章 附 则 12第一章 总 则第一条 为有效执行公司统一法人制度,进一步规范城乡居民大病保险(以下简称大病保险)业务投标授权工作,提高投标授权工作效率和质量,推...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2022-09-28第一章 总则第一条 为科学规范本公司新契约初审扫描作业管理,管控运营风险,支持业务一线伙伴,提高新契约整体作业质量,特制定本办法。第二章 管理模式第二条 统一管控与层级管理指导相结合根据本公司核保业务集中处理的实际情况,新契约初审扫描管理目前采取总公司运营服务中心新契约核保室统一管控,各分公...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2022-08-24Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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